Projectleider AI keukentafelgesprekken

Opdracht:

Binnen het Sociaal Domein werken wij aan de verdere implementatie van een AI-tool ter ondersteuning van keukentafelgesprekken. De toepassing helpt consulenten bij het efficiënter en kwalitatief beter vastleggen van gesprekken, vermindert administratieve lasten en vergroot de tijd en

aandacht die professionals kunnen besteden aan inwoners.

De eerste pilot onder Wmo-consulenten met expertise begeleiding is positief verlopen: de technische inrichting is afgerond, gebruikerservaringen zijn verwerkt en aandachtspunten rond privacy, informatiebeveiliging en gegevensverwerking (waaronder een beperkte DPIA en advies van de FG) zijn opgepakt. Momenteel wordt er een eindevaluatie van de pilot uitgewerkt. Voor de gefaseerde uitrol naar meerdere teams binnen het Sociaal Domein zoeken wij een ervaren projectleider implementatie die de invoering van De AI tool voor keukentafelgesprekken professioneel begeleidt, de voortgang bewaakt en zorgt voor een veilige, gedragen en toekomstbestendige implementatie.

Doel van de opdracht

De projectleider is verantwoordelijk voor het voorbereiden, coördineren en realiseren van de brede implementatie van de AI tool binnen het Sociaal Domein. Hierbij wordt gewerkt met koplopergroepen per team, gevolgd door een teambrede uitrol met licenties, training, ingebruikname en monitoring van ervaringen. De projectleider zorgt ervoor dat de implementatie aansluit op de dagelijkse praktijk van de betrokken teams, voldoet aan relevante eisen op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en gegevensverwerking, en zorgvuldig wordt overgedragen aan de lijn- en beheerorganisatie.

Gewenste resultaten

Aan het einde van de opdracht zijn in ieder geval de volgende resultaten gerealiseerd:

Succesvolle teambrede ingebruikname bij minimaal 5 teams;
Ingerichte en begeleide koplopergroepen per team;
Geoptimaliseerde rapportages, formats, werkinstructies/gebruikshandleidingen en werkafspraken;
Getrainde gebruikers en aangewezen aanspreekpunten/key users;
Geborgde afspraken over privacy, informatiebeveiliging en gegevensverwerking;
Borging van de beheerorganisatie, afspraken over indicenten wijzigingen, releases, helpdesk enz en het accounthouderschap van de AI-leverancier.

Planning en context

De brede uitrol start naar verwachting vanaf september 2026. De eerste stap bestaat uit het implementeren van de technologie bij de teams van jeugdconsulenten en consulenten werk. Met een koplopersteam van gemiddeld 3 consulenten wordt de techniek ingericht, getest en

geoptimaliseerd tot optimale rapportages. Daarna volgt teambrede uitrol met licenties, training en ingebruikname. Vervolgens wordt de aanpak toegepast bij de andere teams (WRV, LLZ, regisseurs jeugd, inburgering, consulenten participatie, SHV, enz) en overige teams binnen het Sociaal

Domein.

De haalbaarheid van de planning is mede afhankelijk van de beschikbaarheid van de broker voor

applicatie-inkoop. Voor het project wordt uitgegaan van een tijdelijke inzet van gemiddeld 8-10 uur per week voor een periode van maximaal 6 maanden. Naar inzicht van de projectleider kunnen deze uren fluctueren als dit beter is voor het te behalen resultaat aan het einde van het jaar.