Functioneel beheerder Zaaksysteem Djuma

De gemeenten Heerde, Hattem en Oldebroek werken intensief samen op het gebied van ICT-voorzieningen. Door generieke applicaties zoveel mogelijk te uniformeren, is het beheer van deze applicaties gezamenlijk georganiseerd. Het zaaksysteem Djuma wordt door alle drie de gemeenten gebruikt en wordt centraal beheerd binnen een gezamenlijk beheerteam.Ter tijdelijke versterking van dit team is behoefte aan een functioneel beheerder Djuma. De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem binnen de afgesproken beheerprocessen en kaders.De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen een samenwerkingsverband met meerdere stakeholders. De functioneel beheerder werkt zelfstandig binnen de afgesproken prioriteiten en stemt werkzaamheden af met collega's en ketenpartners.WerkzaamhedenBeheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT en leverancier.Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.Ondersteunen van gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.