Workload Planner

De afdeling ICT Beheer van Veiligheidsregio Utrecht zoekt een Workload Planner die de workload en capaciteit binnen de afdeling inzichtelijk maakt en een structurele werkwijze voor workload- en capaciteitsplanning inricht. De aanleiding is een concrete behoefte aan meer inzicht in de actuele en toekomstige werkvoorraad in relatie tot de beschikbare capaciteit.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit

• Inventariseren en structureren van het actuele onderhanden en geplande werk binnen ICT Beheer.
• In kaart brengen van openstaande werkzaamheden, opdrachten, verzoeken en achterstanden.
• Bepalen en/of ophalen van ureninschattingen en benodigde capaciteit per activiteit of opdracht.
• Inventariseren van de beschikbare capaciteit binnen het team.
• Afzetten van de benodigde capaciteit tegen de beschikbare capaciteit.
• Berekenen en inzichtelijk maken van verwachte doorlooptijden.
• Signaleren van capaciteitsknelpunten, achterstanden en risico's voor de planning.
• Inzichtelijk maken van de gevolgen van nieuwe werkzaamheden en gewijzigde prioriteiten voor capaciteit en doorlooptijd.
• Opstellen en onderhouden van workload-, capaciteits- en planningsrapportages.
• Periodiek actualiseren van werkvoorraad, capaciteit en verwachte doorlooptijden.
• Bespreken van analyses en bevindingen met teamleiding en betrokken medewerkers.
• Ondersteunen bij het stellen van prioriteiten en het opstellen van een realistische planning.
• Documenteren van uitgangspunten, ureninschattingen, capaciteitsgegevens en de gehanteerde planningsmethodiek.
• Inrichten en documenteren van een structurele en overdraagbare werkwijze waarmee ICT Beheer na afloop van de opdracht zelfstandig workload en capaciteit kan blijven monitoren.

Het beoogde resultaat is een actueel en betrouwbaar capaciteitsbeeld waarmee ICT Beheer inzicht heeft in de hoeveelheid werk, de benodigde en beschikbare capaciteit, verwachte doorlooptijden en toekomstige knelpunten. Hiermee wordt de teamleiding in staat gesteld onderbouwde keuzes te maken over planning, prioriteiten en inzet van capaciteit.