Interim Senior Projectleider Stationsbeleving & Slim Toezicht (32 u/pw)

RET is opzoek naar een ervaren Senior Projectleider met een frisse blik die energie krijgt van het realiseren van concrete verbeteringen. De projectleider realiseert twee strategische veranderopgaven binnen het veiligheidsdomein. De opdracht combineert fysieke verbeteringen op stations met organisatorische ontwikkelingen binnen het programma Slim Toezicht. De opdrachtnemer opereert zelfstandig binnen een complexe stakeholderomgeving en is verantwoordelijk voor het realiseren van concrete resultaten, het creëren van draagvlak en het sturen op voortgang, kwaliteit, risico's en besluitvorming. Opdracht 1: Verbetering stationsbeleving Doel van deze opdracht is het realiseren van zichtbare en duurzame verbeteringen op stations die bijdragen aan een aantrekkelijkere en sociaal veiligere reisomgeving. Een ingericht en geïmplementeerd proces voor het verzamelen, beoordelen en realiseren van verbetervoorstellen voor stations. Realisatie van zichtbare verbetermaatregelen op geselecteerde stationslocaties. Vastgelegde afspraken over eigenaarschap, beheer en onderhoud. Datagedreven besluitvorming over verbetermaatregelen en inzicht in gerealiseerde effecten. Effectieve afstemming en samenwerking met onder andere Taskforce Reizigersgroei, Asset Management, Sociale Veiligheid, Marketing,Verkoop & Services, Veiligheid & Milieu en het Data & analytics team. Heldere communicatie richting stakeholders gedurende de uitvoering. Opdracht 2: Organisatorische ontwikkeling meldkamer (Slim Toezicht) Binnen het programma Slim Toezicht wordt gewerkt aan de verdere professionalisering van de meldkamerorganisatie. De focus ligt op samenwerking, inrichting van rollen en toekomstbestendige organisatieontwikkeling. Geïmplementeerde verbeteringen in samenwerking en afstemming tussen betrokken afdelingen. Duidelijk vastgelegde rollen, verantwoordelijkheden en governance. Ondersteuning bij de implementatie van nieuwe ontwikkelingen bij OCIV Uitwerking van een toekomstbestendige bemensingsopzet. Introductie en borging van nieuwe werkwijzen en gedragsverandering.