Klantmanager Werk

Vacature: Klantmanager Werk — Team Soest (Utrecht, Eemkracht)

Als Klantmanager Werk begeleid je bijstandsgerechtigden richting maatschappelijke participatie en duurzaam werk.

Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten in samenwerking met de klantmanager Inkomen en stelt trajectgerichte plannen op.

Je past het Integratief Gedragsmodel (IGM) en Stress‑sensitieve Dienstverlening (SSD) toe om cliënten te motiveren en te stabiliseren.

Je schakelt externe partijen in, voert regie op ingekochte trajecten en rapporteert en maakt beschikkingen in het klantenregistratiesysteem Suite.

Je denkt mee met collega’s en neemt actief deel aan werkgroepen en projecten om de dienstverlening verder te verbeteren.

Vereist profiel

• Afgeronde relevante opleiding (minimaal mbo+, bij voorkeur hbo) in sociaal werk, re-integratie of vergelijkbaar.
• Ervaring met begeleiding van werkzoekenden of bijstandsgerechtigden, bij voorkeur binnen gemeentelijke dienstverlening.
• Kennis van of bereidheid om te werken volgens IGM en SSD; ervaring met ketenpartners en het inkopen van trajecten is een pré.
• Sterke communicatie‑ en motivatievaardigheden, cliëntgericht en daadkrachtig; goede schriftelijke rapportage in Suite.
• Organisatorisch vermogen en regievoering; samenwerken in teams en werkgroepen gaat je goed af.
• Empathisch, stressbestendig en oplossingsgericht; je kunt complexe casuïstiek analyseren en passende interventies inzetten.
• Bereidheid om in Utrecht/Soest te werken; rijbewijs en eigen vervoer zijn een pré.

Eisen

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als klantmanager werk bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden, motiveren en stimuleren van de doelgroep van de participatiewet.
• Maximaal uurtarief van €75, exclusief BTW, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, verblijfkosten en fee flextender.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken.
• Aantoonbare werkervaring met begeleiding conform IGM (integratief gedragsmodel) en/of SSD (stress-sensitieve dienstverlening).
• Aantoonbare werkervaring met suite.

Competenties

• Klantgericht
• Creatief
• Anderen motiveren
• Goed kunnen samenwerken
• Kwaliteitsgericht
• Goede mondelinge communicatie
• Goede schriftelijke communicatie

Alleen uit te voeren via omzetverloning.