Ervaren Functioneel Beheerder / Consultant Zaakgericht Werken

Gemeente Hilversum en Wijdemeren voegen per 1 januari 2027 samen tot één nieuwe gemeente. Deze samenvoeging vraagt om gerichte ondersteuning bij het functioneel beheer van zaaksystemen en een cruciale systeemmigratie. De gemeente zoekt een ervaren functioneel beheerder of consultant met diepgaande kennis van zaakgericht werken en specifieke expertise in xxllnc Zaaksysteem om deze transitie succesvol vorm te geven.

De professional ondersteunt het dagelijks functioneel beheer van xxllnc Zaaksysteem en levert een inhoudelijke bijdrage aan de overgang van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem. Concrete werkzaamheden omvatten: het uitvoeren en versterken van incident-, probleem-, wijzigings- en gebruikersbeheer; analyseren van werkprocessen en vertalen hiervan naar passende inrichtingskeuzes; adviseren over zaaktypen, statussen, resultaten, rollen, autorisaties, metagegevens, bewaartermijnen, sjablonen en zaakdossiers; voorbereiden, begeleiden en controleren van de functionele migratiewerkzaamheden; beoordelen van datakwaliteit en bruikbaarheid van gemigreerde zaken en documenten; opstellen en uitvoeren van testscenario's; en ondersteunen van gebruikers en key-users bij kennisoverdracht en adoptie.

De professional werkt in afstemming met leveranciers, projectleiding, informatiebeheer, recordmanagement, architectuur, security, privacy en diverse proceseigenaren. Ervaring met een vergelijkbare zaaksysteemmigratie, bij voorkeur specifiek tussen DECOS JOIN en xxllnc Zaaksysteem, is een belangrijke pre. De uitdaging ligt in het zorgvuldig beheren van complexe informatiestromen, het waarborgen van datakwaliteit tijdens de migratie, en het faciliteren van een soepele overgang voor meer dan 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven.

Belangrijkste eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder of consultant binnen zaakgericht werken
• Minimaal 3 jaar aantoonbare, hands-on ervaring met functioneel beheer, inrichting of implementatie van xxllnc Zaaksysteem in de afgelopen 5 jaar
• Aantoonbare werkervaring met het vertalen van processen en gebruikersbehoeften naar inrichting en wijzigingen in een zaaksysteem
• Beschikbaar voor 32 uur per week vanaf de overeengekomen startdatum
• CV beschrijft per relevante opdracht concreet de gebruikte zaaksystemen, uitgevoerde werkzaamheden en behaalde resultaten
• Aantoonbare werkervaring met migratie van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem (1 referentieproject vereist)
• Aantoonbare werkervaring in afgelopen 3 jaar met inrichting, beheer, testen, zaaktypen, autorisaties in xxllnc Zaaksysteem
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke processen en eisen aan informatie- en archiefbeheer
• Aantoonbare werkervaring met mapping, datakwaliteit, migratietesten en acceptatie

Team: Afdeling Zaakgericht Werken en Informatiemanagement in context van fusie tussen Gemeente Hilversum en Wijdemeren. Samenwerking met leveranciers, projectleiding, informatiebeheer, recordmanagement, architectuur, security, privacy en proceseigenaren...