Informatiemanager proces- en informatievoorziening

Omschrijving van de opdracht

De Informatiemanager Proces- en Informatievoorziening ondersteunt de organisatie bij het verbeteren van processen, informatievoorziening, data en applicatieondersteuning. De informatiemanager krijgt een belangrijke rol in het bevorderen en optimaliseren van datagedreven werken binnen de VNG. De functie is nadrukkelijk uitvoerend en resultaatgericht: niet alleen adviseren, maar ook realiseren, implementeren en borgen van verbeteringen. De informatiemanager opereert op het snijvlak van proces, informatie, data, systemen en verandermanagement binnen de change in nauwe samenwerking met de projectleiders en de andere teams en organisatie De informatiemanager werkt nauw samen met de projectleiders en werkgroepen om de processen en datagebruik verder te optimaliseren en te verbeteren. De informatiemanager levert hierin kennis en ervaring op het gebied van data gebruik en data optimalisatie.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Procesverbetering op het gebied van datagebruik en informatie

Analyseren en verbeteren van datagebruik in de processen

Signaleren van knelpunten en inefficiënties

Implementeren van procesverbeteringen

Vastleggen van werkinstructies en procesafspraken Informatievoorziening en systemen

Vertalen van informatiebehoeften naar werkbare oplossingen in de praktijk

Opstellen van functionele requirements voor de huidige of toekomstige systemen

Verbeteren van workflows en applicatiegebruik (efficiënt en effectief)

(Gezamenlijk) afstemmen met leveranciers over wijzigingen Data en managementinformatie

Opstellen van KPI’s en stuurinformatie

Verbeteren van dashboards en rapportages

Logisch ordenen en verhogen van datakwaliteit

Verbeteren van gegevensstromen door de organisatie en binnen de systemen Implementatie en adoptie

Implementatieplannen opstellen

Begeleiden van implementaties

Organiseren van testen en acceptatie

Ondersteunen van gebruikers

Borgen van nieuwe werkwijzen Samenwerking en regie

Verbinden van stakeholders (business, I&A, leveranciers)

Bewaken van voortgang en afhankelijkheden

Rapporteren over resultaten en risico’s

Actief sturen op realisatie

Resultaat van de opdracht

Aan het einde van de opdracht:

Zijn processen aantoonbaar verbeterd en geborgd

Zijn workflows ingericht of geoptimaliseerd

Zijn informatiebehoeften vertaald naar werkende oplossingen

Is managementinformatie verbeterd en beschikbaar gesteld

Zijn knelpunten in systemen en processen opgelost of in uitvoering gebracht

Zijn leveranciers aangestuurd op resultaat

Zijn gebruikers succesvol begeleid in adoptie

Zijn verbeteringen duurzaam ingebed in de organisatie