Technische Architect *2026

Samenvatting opdracht

De opdrachtgever, Justitiële ICT Organisatie in Gouda (Zuid‑Holland), is recent van een on‑premise Skype for Business-telefonieomgeving naar Teams Phone overgestapt.

Er lopen twee samenhangende projecten: 1) implementatie van een callcenterpakket en conversie van regionale nummers naar een 088‑nummerblok, en 2) bouw van een on‑premises videobrug als soevereine videoconferentieoplossing met koppelingen naar bekende cloudomgevingen.

De opdrachtnemer wordt gevraagd de transitie en het bouwtraject technisch en organisatorisch te leiden, waarbij de opdrachtgever de gewenste resultaten en randvoorwaarden bepaalt en de opdrachtnemer zelfstandig de aanpak bepaalt.

Er wordt verwacht dat de specialist regelmatig terugkoppelt via een stuurgroep en dat de realisatie voldoet aan functionele eisen, beveiligings- en soevereiniteitsvereisten en interoperabiliteit met cloud‑diensten.

De opdracht vereist zowel diepgaande telephony/UC‑kennis (Teams Phone, SBC, nummerbeheer) als ervaring met on‑premises videobruggen en integratie naar cloudomgevingen, binnen een beveiligde overheidscontext.

Vereist profiel

• Ruime ervaring (bij voorkeur meerdere jaren) als Unified Communications / Technisch Architect in complexe migraties van Skype for Business naar Teams Phone en bij implementaties van contactcenteroplossingen.
• Diepgaande kennis van telefoniecomponenten: Teams Phone, SBC's (Session Border Controllers), SIP‑trunking, nummerportering/088‑nummerblokken en VoIP‑routing.
• Aantoonbare ervaring met ontwerp en implementatie van on‑premises videobruggen of media‑gateways en het realiseren van veilige koppelingen naar publieke cloudomgevingen.
• Kennis van netwerkvereisten en best practices: QoS, VLAN, beveiliging, identity/SSO‑integratie en compliance/sovereignty‑aspecten binnen een overheidsomgeving.
• Sterke project- en stakeholdermanagementvaardigheden: zelfstandig werken, rapporteren aan stuurgroepen, afstemmen met leveranciers en interne afdelingen en verantwoording nemen voor deliverables.
• Technische vaardigheden: ontwerp- en architectuurdocumentatie, troubleshooting, integratietesten en ervaring met relevante protocollen en platforms (SIP, RTP, Teams/Graph APIs, eventueel certificeringen op UC/VoIP‑gebied).
• Affiniteit met security‑ en privacy‑eisen binnen de publieke sector en ervaring met het werken volgens overeengekomen randvoorwaarden en architectuurrichtlijnen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, proactieve houding en bereidheid tot regelmatige terugkoppeling en deelname aan stuurgroepen.
• Standplaats: Gouda / Zuid‑Holland; opdrachtgever: Justitiële ICT Organisatie; functie: Technisch Architect (ICT).

Eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring met Implementeren van UC systemen bij overheidsorganisaties
• Minimaal 5 jaar Ervaring met Videoconferencing en Phone Infrastructuur
• Academisch werk- en denkniveau
• Technische informatica

Wensen

• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Unified Communications.
• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Videoconferentie infrastructuur.
• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Skype for Business Server.
• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Microsoft Teams.
• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met ICT projecten bij de landelijke overheid
• Academisch werk en denkniveau.
• Brede kennis Skype for Business.
• Brede kennis Microsoft Teams.
• Kennis van videoplatformen van Poly, Cisco en Pexip.
• Kennis van videoconferentie hardware van Cisco en Poly.
• Kennis van netwerkprotocollen

Competenties

• Is in staat zelfstandig te werken en toont dit aan door een sprekend voorbeeld uit het werkverleden.
• Is in staat om leveranciers aan te sturen.
• Klantgericht.
• Servicegericht.