Vakspecialist Burgerzaken

Gemeente Ede is een groeiende gemeente met meer dan 120.000 inwoners die professionalisering van haar dienstverlening nastreeft. De afdeling Burgerzaken ondergaat een transformatie waarbij snelheid, gemak en eenvoud steeds meer centraal staan, met digitalisering waar mogelijk en fysieke dienstverlening waar nodig. Als vakspecialist Burgerzaken werk je samen met het team, teamleider en collega's aan verbetering van dienstverlening en interne processen. Je ondersteunt het team dagelijks bij complexe vraagstukken, zorgt voor actualisatie van werkprocessen en werkinstructies, en draagt bij aan continue verbetering van kwaliteit en professionaliteit. Je geeft juridische ondersteuning in bezwaar- en beroepprocedures, bereidt verweer voor in rechtbankzaken, en ondersteunt bij afhandeling van complexe casuïstiek en klachten. Je bent het aanspreekpunt voor inhoudelijk complexe zaken, geeft advies aan bestuur en management over werkprocessesverbeteringen, en bent betrokken bij kwaliteitscontroles en jaarlijkse zelfevaluatie. Jouw klantgerichte, pragmatische en oplossingsgerichte houding draagt bij aan continu verbeteren van bedrijfsvoering en dienstverlening. Met je laagdrempelige communicatiestijl en vermogen om complexe informatie begrijpelijk over te brengen, ben je toegankelijk voor collega's, klanten en externe belanghebbenden. Je creëert een open omgeving waarin ideeën en feedback kunnen worden gedeeld, en je hebt vermogen om mensen snel mee te krijgen in veranderingen.

Belangrijkste eisen

• Voldoet aan uitvoeringsvoorwaarde Wet DBA: werkzaamheden uitgevoerd als zelfstandige zonder ontstaan arbeidsovereenkomst
• BYOD (bring your own device): gebruik eigen laptop en mobiel
• Aantoonbare kennis van specifieke wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken
• Afgeronde opleiding BRP specialist (wenselijk)
• Minimaal 4 jaar werkervaring als specialist BRP/Burgerzaken in afgelopen 7 jaar (selectiecriterium)
• Minimaal 1 jaar werkervaring met ondersteuning in bezwaar- en beroepsprocedures en voorbereiding verweer
• Werkervaring in afgelopen 6 jaar met verbetering van kwaliteit, processen en kennisoverdracht op het gebied van Burgerzaken
• Klantgerichte, pragmatische en oplossingsgerichte houding
• Vermogen complexe informatie op begrijpelijke wijze te communiceren

Team: Team Burgerzaken van Gemeente Ede onder leiding van een teamleider, onderdeel van dynamische afdeling met focus op dienstverlening aan inwoners