Werkplekbeheerder ICT HUB Hoogeveen – COA

Bij het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA), onderdeel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid, zorg jij dat collega's op nieuwe en bestaande locaties direct aan de slag kunnen. Vanuit de ICT HUB in Hoogeveen richt je werkplekken in, lever je laptops en iPhones uit en los je tweedelijnscalls op. Jouw werk bepaalt of medewerkers in de opvang hun werk ongestoord kunnen doen.

Dit is een praktische, zichtbare rol waarin je snel resultaat ziet: vandaag een nieuwe locatie ingericht, morgen een nieuwe collega op weg geholpen. Je werkt regionaal, bent veel onderweg en bent hét aanspreekpunt voor alles wat met werkplekken en devices te maken heeft.

Dit ga je doen

• Je richt werkplekken in op nieuwe en bestaande COA-locaties in de regio.
• Je ondersteunt gebruikers, levert ICT-middelen uit en lost tweedelijnscalls op.
• Je helpt nieuwe medewerkers op weg met geconfigureerde laptops en iPhones.
• Je beheert de hardwarevoorraad, verwerkt retouren en registreert alles nauwkeurig in Clientèle.
• Je zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via USB-image procedures.
• Je draait gemiddeld eens per 8 weken een week bereikbaarheidsdienst mee.

Dit breng je mee

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau en plezier in gebruikersondersteuning.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én goed in teamverband.
• Je communiceert helder en klantgericht richting gebruikers.
• Je bent flexibel, snel inzetbaar en werkt graag regionaal vanuit Hoogeveen.

Eisen

• In bezit van eigen vervoer (leaseauto via de werkgever) en rijbewijs B
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week
• Snel inzetbaar; korte inwerkperiode
• Sociaal vaardig; zowel in teamverband als zelfstandig goed functioneren
• Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning
• Nauwkeurige administratieve vastlegging in de database (Clientèle)
• Bereidheid om regionaal te werken en primair inzetbaar te zijn op de ICT HUB in Hoogeveen

Pré's

• Bereidheid om periodiek bereikbaarheidsdiensten te draaien (gemiddeld 1x per 8 weken)
• Ervaring met begeleiding van nieuwe medewerkers en uitgifte van devices
• Ervaring met Clientèle of vergelijkbare registratiesystemen
• Woonachtig in de regio Hoogeveen
• Ervaring met omspoelen en imaging via gestandaardiseerde USB-image procedures
• Ervaring met materiaalbeheer en voorraadregistratie
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding

Praktisch

• Looptijd: 5 maanden
• Startdatum: 19-10-2026
• Contractvorm: Alleen in loondienst, via Zyfer geregeld
• Uren per week: 36 uur
• Sluitingsdatum: 14 oktober 2026, 16:00 uur
• Standplaats / thuiswerken: ICT HUB in Hoogeveen, regionaal inzetbaar