Procesdeskundige

Opdrachtomschrijving

De procesdeskundige is de verbindende functie tussen enerzijds de uitvoerende teams binnen CAP Klantgegevens, waar administratieve processen worden uitgevoerd, en anderzijds de IV-keten voor het aanpassen en vernieuwen van ondersteunde systemen. Dit betekent dat je aan beide zijden een relevant netwerk moet onderhouden op uitvoerend en bestuurlijk niveau.

De procesdeskundige kent zijn of haar proces, de ICT-voorzieningen en de organisatie goed. Hierdoor begrijp je snel wat de gevolgen en risico’s van veranderingen zijn. Die veranderingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door wijzigingen in wet- en regelgeving. Ook voer je zelfstandig verbeteringen door als je daar mogelijkheden voor ziet. Je bent actief betrokken bij de agile ontwikkeltrajecten die hieruit voortkomen en bewaakt de voortgang hiervan voor de business. Daarnaast organiseer je als procesdeskundige de ondersteuning van collega’s. Dit doe je door vakgroepoverleggen en interne procesopleidingen te verzorgen.

Als medewerker binnen CAP Klantgegevens draag je bij aan het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van deze gegevens. Van jou wordt verwacht dat je zorgvuldig werkt, oog hebt voor detail en het belang van actuele en correcte registraties begrijpt. Je bent in staat om zelfstandig werkzaamheden uit te voeren, maar werkt ook nauw samen met collega’s en interne klanten om ervoor te zorgen dat gegevens tijdig, volledig en juist beschikbaar zijn.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het analyseren van impactvolle wijzigingen in wet- en regelgeving, processen en informatiesystemen en het vertalen hiervan naar praktische en uitvoerbare implementatieplannen voor de afdeling CAP Klantgegevens. Je fungeert als schakel tussen business en IT. Daarbij werk je nauw samen met diverse stakeholders. Van jou wordt verwacht dat je complexe vraagstukken kunt doorgronden, zelfstandig analyses uitvoert en op een heldere manier advies en documentatie opstelt. Kennis van Agile werken, gegevensbescherming (AVG), informatiebeveiliging (BIO) en risicomanagement is hierbij van groot belang.

Eisen

• De aangeboden kandidaat beschikt over hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde hbo-opleiding of minimaal zes jaar werkervaring in een functie waarbij het in kaart brengen, analyseren en verbeteren van werkprocessen het grootste deel van de werkzaamheden betrof, minimaal 75%.
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring met het analyseren, lezen en toetsen van ontwerpdocumenten en het vertalen van de hierin opgenomen wijzigingen naar concrete invoeringsplannen.
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring op het snijvlak van business en IT, waarbij de kandidaat verantwoordelijk was voor het vertalen van businesswensen naar IT-oplossingen.
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector.
• De aangeboden kandidaat scoort minimaal 500 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties, in totaal 800 punten, en scoort minimaal 30 van de 40 punten per competentie.
• Er mogen uitsluitend Nederlandstalige cv’s worden aangeboden. Kandidaten moeten het Nederlands op moedertaalniveau beheersen.
• Voor deze opdracht mogen geen zzp’ers worden aangeboden.

Wensen

• De mate waarin de kandidaat in eerdere functies verantwoordelijk is geweest voor het analyseren en verbeteren van administratieve processen, het opstellen van werkinstructies op basis van gewijzigde processen en het begeleiden van de implementatie van deze wijzigingen.

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.