Functioneel beheerder

ml. T238587 Je gaat aan de slag als functioneel beheerder binnen het team Informatie Interne Dienstverlening. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van diverse applicaties, waaronder Djuma en Topdesk, en werk je aan een goede inrichting van processen en prioriteiten binnen het team. Je bent een belangrijke schakel tussen gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders. Daarbij houd je overzicht over het geheel en pak je tegelijk ook zelf concrete werkzaamheden binnen applicaties op. Je werkt in een dynamische omgeving waarin recent veel personele veranderingen hebben plaatsgevonden en waarin jouw ervaring direct van waarde is.

Wat ga je doen Je beheert verschillende applicaties functioneel, waaronder het zaaksysteem Djuma en servicemanagementtooling Topdesk. Je ondersteunt ook bij applicaties zoals e-herkenning, iBabs, Cognos, het intranet en de Delft.nl-website, naast andere kleinere lokale en SaaS-applicaties. Je vertaalt gebruikerswensen naar passende systeemoplossingen. Je zorgt dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders. Je helpt bij het neerzetten van een werkwijze waarin op basis van prioriteiten duidelijke keuzes worden gemaakt over wat direct wordt opgepakt en wat moet wachten.

Je neemt een actieve rol in het creëren en behouden van overzicht op de uit te voeren werkzaamheden binnen het team. Je werkt samen met 2 applicatiebeheerders die het technisch applicatiebeheer verzorgen. Over jou Je weet goed overzicht te houden over het grote geheel en kunt tegelijk zelf hands-on werkzaamheden oppakken binnen applicaties. Je werkt zelfstandig en kunt snel je weg vinden binnen een team en applicatielandschap. Je voelt je prettig in een omgeving waarin verandering speelt en waarin je helpt structuur en duidelijkheid aan te brengen. Je hebt affiniteit met interne dienstverlening en met het ondersteunen van gebruikers en processen.

Eisen

Je bent beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 9 november 2026. Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting, eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten. Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder, zodat je weet welke uitdagingen spelen in dit werkveld en snel en zelfstandig aan de slag kunt.

Wensen

Je hebt ervaring met het uitvoeren van de taken die worden gevraagd van een functioneel beheerder binnen team AM Interne Dienstverlening. Je hebt ervaring met het beheren van applicaties die het team AM Interne Dienstverlening beheert. Je weet transparant inzicht te creëren in het werk dat gedaan moet worden of is verricht op teamniveau. Je hebt ervaring met het beheren van websites. Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met het beheren van websites. Je hebt ervaring met het nemen van een sturende rol binnen het team bij het creëren en behouden van overzicht op uit te voeren werkzaamheden.

Competenties

Je werkt goed samen met collega’s en maakt werk en de status van werk inzichtelijk. Je beschikt over analytisch vermogen en kunt analyseren waar in de keten een probleem zit, hoofd- en bijzaken onderscheiden en oorzaak en gevolg herkennen.

… lees de volledige omschrijving bij All About Work.