Leerlingenvervoer

In het kort: Je gaat aanvragen voor leerlingenvervoer beoordelen, maatwerkvoorzieningen vaststellen, ouders en scholen adviseren, besluiten motiveren, dossiers bijhouden en samenwerken met interne en externe partners voor een rechtmatige en klantgerichte uitvoering. Organisatie Kampen is een groeiende gemeente die volop in ontwikkeling is. De organisatie zet zich iedere dag in samen met de inwoners om goed wonen, werken en verblijven te realiseren. Een leefomgeving met een mooie balans tussen gebouwen, groen en water. Daarbij staan we voor grote maatschappelijke opgaven: dat iedereen kansrijk opgroeit en meedoet, het versnellen van de woningbouw, de transitie naar een circulaire economie, duurzame landbouw, bereikbaarheid en de energietransitie. De gemeente Kampen heeft met haar ruim 55.000 inwoners en zo’n 550 medewerkers verdeeld over 11 afdelingen een mooie omvang. Groot genoeg om professioneel te zijn en klein genoeg om veel collega’s persoonlijk te kennen. Dat vinden we belangrijk in Kampen. Doel van de functie De consulent leerlingenvervoer is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de gemeentelijke regelingen rondom leerlingenvervoer. Dit omvat het beoordelen van aanvragen, het bieden van maatwerkoplossingen en het zorgen voor een efficiënte, rechtmatige en klantgerichte uitvoering van de vervoersvoorzieningen voor leerlingen. Kerntaken 1. Behandeling van aanvragen – Beoordelen van aanvragen voor leerlingenvervoer op basis van wet- en regelgeving en lokale verordening – Voeren van gesprekken met ouders/verzorgers om de vervoersbehoefte vast te stellen – Opstellen van (concept)beschikkingen en motiveren van besluiten – Toepassen van maatwerk en de ‘omgekeerde toets’ waar nodig 1. Indicatiestelling en besluitvorming – Vaststellen van het recht op vervoer (bijvoorbeeld eigen vervoer, fietsvergoeding, openbaar vervoer of aangepast vervoer) – Afwegen van medische, sociale en praktische omstandigheden – Overleggen met scholen, externe deskundigen en vervoerders 1. Relatiebeheer en klantcontact – Fungeren als eerste aanspreekpunt voor ouders/verzorgers – Behandelen van vragen, bezwaren en klachten – Zorgen voor duidelijke communicatie over rechten en plichten 1. Samenwerking en afstemming – Afstemmen met interne collega’s (bijv. Wmo, leerplicht, jeugd) – Onderhouden van contact met vervoerders, scholen en regionale partners – Signaleren van knelpunten in de uitvoering en deze agenderen 1. Administratie en kwaliteitsbewaking – Zorgdragen voor een correcte en volledige dossiervorming – Monitoren van lopende voorzieningen en herindicaties – Bijdragen aan rapportages en beleidsinformatie Resultaatgebieden – Tijdige en rechtmatige afhandeling van aanvragen – Tevredenheid bij ouders/verzorgers over dienstverlening – Efficiënte inzet van vervoersvoorzieningen – Goede samenwerking met interne en externe partners Kennis en vaardigheden – Kennis van wet- en regelgeving rondom leerlingenvervoer – Affiniteit met onderwijs en sociaal domein – Vaardig in gesprekstechnieken en motiverende gespreksvoering – Goede schriftelijke vaardigheden (beschikkingen, rapportages) Werkdagen Is hybride werken mogelijk: Ja De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg