Agile Projectleider ITSM - TopDesk

Ben jij een ervaren Agile Projectleider of Product Owner met een passie voor IT Service Management? Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) in Utrecht zoekt per 14 september 2026 een gedreven professional voor de implementatie en doorontwikkeling van TOPdesk. In deze rol begeleid je de organisatie bij de inrichting en optimalisatie van het platform, waarbij je fungeert als de spil tussen techniek, functioneel beheer en de eindgebruikers. Als projectleider ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de gehele implementatie, van de eerste planning tot de uiteindelijke oplevering. Je signaleert proactief risico s en stuurt bij waar nodig. Daarnaast focus je op de doorontwikkeling van ITSM-processen door gebruikersbehoeften te vertalen naar een concrete backlog en roadmap.

Door nauw samen te werken met de Product Manager en diverse stakeholders zorg je voor een gedragen aanpak en een toekomstbestendige IT-dienstverlening. Je bent in staat om belangen te verenigen, complexe trajecten te overzien en op verschillende organisatieniveaus effectief te communiceren. Het betreft een uitdagende opdracht voor 28 uur per week waarbij jouw expertise direct bijdraagt aan een efficiëntere werkomgeving.