Business Analist AI & Werkprocessen - 's-Gravenhage

Introductie

Voor onze eindklant de Gemeente Den Haag zijn wij opzoek naar een Business Analist AI & Werkprocessen voor 16 uur per week (mogelijke uitbreiding tot 32 uur). (GEEN ZZP)

Organisatie

Wie zijn wij

De dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn werkt aan onderwijs, cultuur, welzijn en voorzieningen voor inwoners van Den Haag. Het Programma AI Innovatie & Implementatie ondersteunt de verantwoorde en praktische inzet van AI binnen de dienst. Als businessanalist verbind je de behoeften van OCW-teams met de mogelijkheden van Copilot en de ondersteuning vanuit het programma. Zo help je om van een idee naar een toepassing te komen die in de dagelijkse praktijk waarde heeft.

Functie

Wat ga je doen

Je voert gesprekken en begeleidt werksessies met verschillende OCW-teams. Je kijkt mee in de praktijk en maakt helder welke verbeteringen haalbaar zijn. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Analyseren van werkzaamheden en werkprocessen. Je onderzoekt waar medewerkers tijd verliezen, informatie zoeken of terugkerend administratief werk uitvoeren.
• Verkennen van Copilot-toepassingen met teams. Je werkt met herkenbare voorbeelden, zoals teksten voorbereiden, informatie samenvatten en terugkerende correspondentie ondersteunen.
• Beoordelen en prioriteren van kansen met medewerkers en teamleiders. Je kijkt naar het verwachte effect, uitvoerbaarheid en de benodigde verandering in het werkproces.
• Uitwerken van concrete voorstellen. Je beschrijft de taak, de voorgestelde toepassing, het beoogde resultaat, benodigde informatie en toegang, randvoorwaarden en een eigenaar voor het vervolg.
• Je laat toetsen of een toepassing past binnen de beschikbare voorzieningen en gemeentelijke afspraken.
• Begeleiden van praktijkproeven samen met floorwalkers en teams. Je spreekt vooraf af hoe het effect wordt beoordeeld en verzamelt ervaringen over tijdwinst, kwaliteit en werkdruk.
• Je draagt de uitgewerkte toepassingen en praktijkvoorbeelden over aan de floorwalkers. Zij gebruiken deze voor teamtrainingen en begeleiding op de werkvloer. Hun ervaringen helpen jou om voorstellen aan te scherpen en nieuwe behoeften te herkennen.

Waar kan Microsoft Copilot het werk van OCW-medewerkers verlichten? Als businessanalist onderzoek je dit samen met teams. Je brengt hun werkzaamheden en knelpunten in beeld en vertaalt kansrijke toepassingen naar concrete voorstellen die medewerkers kunnen uitproberen.

Je begint bij het werk: wat kost veel tijd, waar ontstaat dubbel werk en welke taken vragen veel voorbereiding? Samen met medewerkers en teamleiders beoordeel je waar Copilot kan helpen en welke aanpassing van de werkwijze daarvoor nodig is.

In deze functie krijg je de kans om mee te bouwen aan de manier waarop medewerkers AI verantwoord en praktisch inzetten in hun dagelijkse werk. Je werkt samen met enthousiaste collega’s uit verschillende disciplines en ziet de impact van jouw werk direct terug in de praktijk.

Functie-eisen

Wat vragen wij

Je bent nieuwsgierig naar hoe mensen werken en kunt goed doorvragen. Je brengt structuur aan zonder het werk onnodig ingewikkeld te maken. Je weet medewerkers te betrekken en vertaalt hun ervaringen naar duidelijke verbeterstappen. Verder beschik je over:

• Hbo of wo werk- en denkniveau en ervaring als businessanalist, procesanalist of in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met het analyseren van werkprocessen, ophalen van gebruikersbehoeften en begeleiden van gesprekken en werksessies met teams.

… lees de volledige omschrijving bij Bergler ICT.