Expert Unified Communications

In het kort: Je gaat als Unified Communications specialist transities naar Teams Phone en callcenteroplossingen begeleiden, een on-premises videobrug realiseren en koppelen met cloudomgevingen, en soevereine videoconferencing- en telefoniefunctionaliteiten vormgeven.

Opdrachtomschrijving De opdracht bestaat uit twee samenhangende projecten. De opdrachtnemer wordt gevraagd om op basis van zijn/haar specifieke deskundigheid en ervaring zelfstandig zorg te dragen voor het realiseren van de hieronder beschreven resultaten. De opdrachtgever bepaalt de gewenste resultaten, functionele uitgangspunten en randvoorwaarden. De opdrachtnemer is zelfstandig verantwoordelijk voor de wijze waarop de resultaten worden gerealiseerd en bepaalt, binnen de overeengekomen randvoorwaarden, zelf de daarvoor benodigde aanpak, methodiek en werkzaamheden. De opdrachtgever vraagt regelmatig terugkoppeling op de resultaten door middel van het inrichten van een stuurgroep. Voor opdrachtomschrijving zie bijlage.

Achtergrond Eén van de opdrachtgevers van de Justitiële ICT Organisatie is kort geleden overgestapt van de on-premisse Skype for Business server omgeving die als telefonieoplossing dienst deed naar Teams Phone. Hierop is een vervolgtraject gestart om een call center pakket te implementeren en om de regionale telefoonnummers van de opdrachtgever om te zetten naar een 088 nummerblok. De Justitiële ICT Organisatie is hiervoor een project gestart en zoekt een Unified Communications specialist die deze transitie in goede banen kan leiden. Daarnaast is de Justitiële ICT Organisatie gestart met een project dat voorziet bouwen van een on-premises videobrug om een soevereine oplossing voor videoconferentie te creëren. Deze videobrug wordt uitgebreid met koppelingen naar bekende Cloud omgevingen. Verder wil de Justitiële ICT Organisatie voorsorteren op het leveren van functionaliteiten die vooralsnog uit de Cloud afgenomen worden.