Capaciteit- en scenarioplanner mijn herstel

Opdrachtomschrijving: Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma's zoals,het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de MijnHerstel-route voor DGH (MH), het Inzage Fiscaal Dossier (IFD) en Individuele Schade Berekening (ISB). Mijn Herstel: De MijnHerstel-route is een opdracht die door DGH aan BZB is verstrekt. Het doel van de werkzaamheden voor Feniks richt zich enerzijds op de integrale sturing op de productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT, en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren van de MijnHerstel-route en daar waar nodig verbeteren van deze Mijn-Herstel-route. De capaciteit- en scenarioplanner levert input aan de productiemanager t.b.v. de integrale sturing op de productie in de hele keten. Indien van toepassing kan de capaciteit scenario planner ook ingezet worden op vergelijkbare projecten. De capaciteit- en scenarioplanner is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van scenario’s en planningen rondom instroom, doorstroom en uitvoeringscapaciteit binnen de hele productieketen van de MijnHerstel-route. Met analytisch vermogen en diepgaande kennis van modelleertechnieken vertaalt de capaciteit- en scenarioplanner complexe data naar inzichtelijke en bruikbare scenario’s. Datagedreven besluitvorming vormt de basis van het werk, waarbij nauw wordt samengewerkt met de productiemanager die de regie voert over de gehele keten. De planner levert proactief strategische input om optimale inzet van capaciteit en voorspelbaarheid in de uitvoering te realiseren. De capaciteit- en scenarioplanner voert de volgende hoofdtaken uit: * Ontwikkelen van scenario’s voor instroom, doorstroom en uitvoeringscapaciteit * Opstellen van korte- en langetermijnplanningen op basis van vraag en aanbod * Analyseren van historische data en trends om prognoses te onderbouwen * Toepassen van modelleertechnieken voor capaciteits- en scenarioanalyses * Vertalen van beleidswijzigingen en strategische keuzes naar planningsimpact * Signaleren van knelpunten in capaciteit en voorstellen doen voor bijsturing * Monitoren van de uitvoering ten opzichte van de geplande capaciteit * Opstellen van dashboards en rapportages voor verschillende stakeholders * Adviseren van de productiemanager over optimale inzet van middelen * Samenwerken met ketenpartners om integrale scenario’s te ontwikkelen * Identificeren van risico’s en onzekerheden in de planning en hierop anticiperen * Doorrekenen van alternatieve scenario’s bij veranderingen in de vraag of werkwijze * Continu verbeteren van planningsmodellen en methodieken * Vertalen van data naar concrete stuurinformatie voor operationele en tactische aansturing * Borgen van datakwaliteit en betrouwbaarheid van gebruikte informatiebronnen Achtergrond opdracht: De capaciteit- en scenarioplanner werkt in het Procesbeheer & Ontwikkeling-team. Het Procesbeheer & Ontwikkeling-team (PO-team) is een multidisciplinair team dat een sleutelrol heeft in het succesvol realiseren van de gestelde doelstellingen. Het team bestaat uit specialisten en adviseurs met uiteenlopende expertise en kennis, zoals project management, informatievoorziening (IV), HR, Data & Analytics, procesmanagement, automatisering en (juridisch) beleid.

… lees de volledige omschrijving bij Freep.