Je ontwikkelt Proces- en Servicesturing van een eerste aanpak naar een volwassen en bestuurbare capability binnen de organisatie. Je bouwt mee aan de werkwijze, helpt eigenaarschap en governance werkend te krijgen, richt structurele prestatiesturing in en verbindt domeinoverstijgende serviceprocessen en klantketens. Het eindresultaat is een werkende en bestuurbare capability die duurzaam geborgd is en niet langer afhankelijk is van individuele inzet.

Vereisten en knock-out criteria

Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau Minimaal 5 jaar werkervaring als programmamanager, implementatiemanager en/of organisatie-/changemanager Ruime ervaring met processturing, servicesturing, ketensturing of vergelijkbare veranderopgaven in een complexe organisatie (minimaal 5.000+ werkplekken) Ervaring in een Agile werkomgeving Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van nieuwe werkwijzen en capabilities Kennis van governance, proceseigenaarschap, prestatiesturing en continu verbeteren Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)

Gewenste competenties

Ervaring met het begeleiden van proceseigenaren en multidisciplinaire teams Vermogen om over organisatiegrenzen heen te werken en verschillende belangen samen te brengen Analytisch en gestructureerd, maar vooral praktisch ingesteld: van model naar werkende praktijk Scherp onderscheid kunnen maken tussen structurele oplossingen en tijdelijke interventies Complexe vraagstukken terugbrengen tot concrete keuzes, afspraken en verbeteracties Materie snel eigen kunnen maken Ervaring met journey management systemen (pré) Ervaring met ARIS, Confluence of vergelijkbare proces- en journey-systemen (pré)

Gunningscriteria

Het tarief weegt mee in de beoordeling en selectie

Tarief en voorwaarden

Tarief: €115 per uur (excl. btw, incl. reiskosten). Het genoemde tarief is een maximaal all-in uurtarief inclusief reiskosten, faciliteiten en eventuele vergoedingen.

Selectieproces

CV-screening op knock-out criteria en motivatie Uiterste aanbiedingsdatum: woensdag 4 november om 16:00 uur Selectiegesprekken gepland in de week van 10–12 november

Praktisch

Startdatum: 26 november 2026 Einddatum: 25 november 2027 Hybride werken: 50/50 vanuit huis en op kantoor in Utrecht Schaal: 61 CV aanleveren conform opdrachtgeververeisten vóór de sluitingsdatum

Bekijk meer opdrachten

Vergelijkbare opdrachten

Reageer via TrueHire