Service Coördinator - Ede

Introductie

Ben jij een echte regelaar met technisch inzicht én gevoel voor planning? Voor een groeiende technische organisatie zoeken wij een Servicecoördinator Technisch Beheer die energie krijgt van het aansturen van serviceprocessen, het schakelen met monteurs en het behouden van overzicht binnen complexe onderhoudscontracten.

Dit is een onwijs belangrijke rol binnen de afdeling, waarin je de waardering sterk aanvoelt. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klant, servicemonteurs en interne teams. Jij zorgt ervoor dat onderhoud en service soepel verlopen, prioriteiten helder zijn en klanten kunnen rekenen op kwaliteit en betrouwbaarheid.

Organisatie

Je komt terecht bij een betrokken en middelgrote technische dienstverlener actief binnen de gebouwgebonden installatietechniek. Vanuit de regio Ede werkt deze organisatie dagelijks aan service, onderhoud en technische beheerprojecten binnen zowel werktuigbouwkundige als elektrotechnische installaties.

Binnen het team heerst een informele en collegiale werksfeer met korte lijnen en veel samenwerking. Samen met werkvoorbereiders, contractmanagers en servicemonteurs werk je aan langdurige klantrelaties en hoogwaardige dienstverlening.

De organisatie staat bekend om haar focus op kwaliteit, betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling. Successen worden samen gevierd en er is veel aandacht voor werkplezier, groei en samenwerking.

Functie

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van service- en onderhoudscontracten. Jij houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat monteurs precies weten wat er moet gebeuren.

Je bent zowel organisatorisch als communicatief sterk en weet snel te schakelen tussen planning, techniek en klantcontact.

Wat ga je doen?

• Coördineren van lopende service- en onderhoudscontracten
• Dagelijks afstemmen met servicemonteurs en bewaken van de voortgang
• Sturing geven aan het serviceteam en prioriteiten bewaken
• Inplannen van vervolgwerkzaamheden op basis van onderhoudsbeurten
• Bestellen en bewaken van materialen en leveringen
• Overleggen met klanten en collega’s over technische en planningsvraagstukken
• Fungeren als verbindende schakel tussen klant, monteurs en interne teams
• Signaleren van knelpunten en zorgen voor een efficiënte opvolging

Functie-eisen

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met technische affiniteit.
• Ervaring als servicecoördinator binnen de gebouwgebonden installatietechniek of soortgelijk
• Technisch inzicht en sterk organisatorisch vermogen
• Ervaring met Syntess is een pré
• Communicatief vaardig en servicegericht
• Sterk in plannen, overzicht houden en prioriteiten stellen
• Verantwoordelijkheidsgevoel, eigenaarschap en verbindende kwaliteiten

Aanbod

• Een marktconform salaris volgens de CAO Metaal & Techniek (Klein Metaal), afgestemd op jouw ervaring, kennis en kwalificaties.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (op fulltime basis), zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en op te laden.
• 8% vakantiegeld en een goede regeling rondom overwerk en eventuele toeslagen conform cao.
• Een solide pensioenregeling volgens de CAO Metaal & Techniek, zodat jouw financiële toekomst goed is geregeld.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en cursussen, afgestemd op jouw ambities en vakgebied.
• Werken aan uitdagende projecten binnen de installatietechniek en bouw, bij toonaangevende opdrachtgevers.
• Persoonlijke begeleiding vanuit het TORTUS-team, waarbij jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.
• Een professionele en betrokken werkomgeving waarin samenwerking, vakmanschap en groei voorop staan.

… lees de volledige omschrijving bij Tortus.