Mederwerker Frontoffice vergunningen, bouwen en wonen

Functie: Frontofficemedewerker Vergunningen

Als frontofficemedewerker ben jij hét gezicht van de afdeling vergunningen. Je informeert en begeleidt burgers, bedrijven en initiatiefnemers die vragen hebben over bouwen en wonen in gemeente Huizen met heldere en toegankelijke uitleg over (complexe) regelgeving en procedures.

Belangrijkste werkzaamheden

• Aanvragen verwerken: Aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen in ontvangst nemen, administratief verwerken, behandelen en registreren.
• Eerste aanspreekpunt: Inwoners, bedrijven en andere belanghebbenden informeren en adviseren over procedures, voorwaarden en benodigde documenten.
• Dossierbeheer: Zelfstandig dossiers administratief behandelen, verwerken en bewaken, inclusief termijnen, correspondentie en voortgang.
• Contacten onderhouden: Contacten met aanvragers en interne afdelingen onderhouden (telefonisch en schriftelijk) en zorgdragen voor een goede overdracht van complexe of inhoudelijke vragen.
• Ondersteuning: Casemanagers vergunningen ondersteunen bij de behandeling van aanvragen en bijdragen aan een correcte en klantgerichte dienstverlening.
• Beoordeling bouwvragen: Vragen omtrent (vergunningvrij) bouwen beoordelen en beantwoorden.
• Meldingen en vergunningen: Meldingen APV/VFL behandelen; omgevingsvergunningen (kap) behandelen.
• Frontoffice flow: Bijdragen aan een soepele stroom van frontoffice-activiteiten.

Eisen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een
  front office afdeling van een gemeente
• Aantoonbare kennis en/of werkervaring met het werken in een
  VTH-zaaksysteem
• Aantoonbare werkervaring met vergunningen, ontheffingen en algemene
  meldingen

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het werken met een VTH-zaaksysteem
• Uiterlijk beschikbaar per de volgende datum voor 24 uur per week
• Aantoonbare werkervaring binnen een front office afdeling van een gemeente

Competenties

• Kennis van wet- en regelgeving
• Teamspeler met proactieve werkhouding
• Organisatorische vaardigheden
• Administratieve vaardigheden
• Accuraat
• Nauwkeurig
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• Klantgericht
• Integer
• Flexibel
• Multitasken
• Zelfstandig
• Stressbestendig

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!