Applicatiebeheerder Publieke Zaken

De functie

De kandidaat komt te werken in een team van applicatie en functioneel beheerders (4 personen) en draagt verantwoordelijkheid voor het correct functioneren van de informatievoorziening van de afdeling burgerzaken. De afdeling Burgerzaken werkt met de volgende applicaties Centric Burgerzaken, Qmatic en key2betalen, Altitude (telefonie). We zijn daarom bij voorkeur op zoek naar iemand met ervaring met 1 of meerdere van deze applicaties. De werkzaamheden bestaan uit het analyseren en oplossen van verstoringen, contact met gebruikers en leveranciers, dagelijks beheerwerkzaamheden en monitoring, het uitvoeren van wijzigingen binnen de applicaties.

Eisen aan de kandidaat

Minimaal 4 jaar werkervaring als applicatiebeheerder of functioneel beheerder van applicaties die door eindgebruikers worden gebruikt. Dat wil zeggen dat uit je CV blijkt dat je ervaring hebt met het beheren van applicaties in de vorm van het oplossen van verstoringen en het implementeren van wijzigingen. Ook heb je ervaring in het hebben van contact met eindgebruikers. Ofwel ervaring met het applicatiebeheer van een datawarehouse omgeving, werkplekbeheer of beheer van technische applicaties wordt niet gezien als relevante werkervaring.

Eisen voor de opdracht

Applicatiebeheerder Publieke Zaken

Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 8 oktober 2026;
Ervaring in het hebben van contact met eindgebruikers:
Minimaal 4 jaar werkervaring als applicatiebeheerder of functioneel beheerder van applicaties die door eindgebruikers worden gebruikt:

Wensen voor de opdracht

Applicatiebeheerder Publieke Zaken

De matchgesprekken zijn gepland op 29 september, tussen 9 en 11 uur. Bent u of is uw kandidaat op deze tijdstippen beschikbaar?
Aantal jaren werkervaring bij een gemeente? - Meer dan 2 jaar - 0 tot 2 jaar - Geen
Aantal jaren ervaring met het beheer van een telefonie omgeving: - Meer dan 2 jaar - 0 tot 2 jaar - Geen
Beschikbaar om te werken op vrijdag:
Competenties: Uit de door u ingediende stukken (CV en motivatiebrief) en het gesprek blijken minimaal de onderstaande competenties, die voor deze functie als zeer belangrijk worden bevonden (het is ter beoordeling aan de gemeente Delft of hieraan wordt voldaan, inschrijver dient in de in te leveren documenten daarom duidelijk op onderstaande punten in te gaan): Analytische vaardigheden (vragen stellen, doortastend optreden zodat je kunt vaststellen waar in de keten een verstoring plaatsvindt).

Communicatieve vaardigheden (kun je in gesprek gaan met technische collega’s en Centric, maar ben je ook in staat om de medewerker aan de balie in begrijpelijke taal aan te spreken). Accuratesse/voorzichtigheid (fouten hebben direct impact op dienstverlening aan burgers aan de balie of telefoon, dus ben je in staat om beslissingen te nemen die je kunt overzien). Rust/zelfverzekerdheid, ben je in staat uit te stralen naar de collega’s aan de balie dat het goedkomt en kun je de-escaleren als de stress daar hoog is. Assertiviteit (heb je een goede balans tussen een service gerichte instelling, maar kun je ook nee zeggen als het moet).

… lees de volledige omschrijving bij LibLab.