Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Functie

Functietitel: Frontoffice Medewerker Burgerzaken
Je verricht zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken. De focus ligt op de rechtmatige uitvoering van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.

Werkzaamheden en resultaten

• Je handelt zelfstandig en rechtmatig aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen af.
• Je verwerkt BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Je verstrekt uittreksels en verklaringen.
• Je past wet- en regelgeving correct toe (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP).
• Je verwerkt aanvragen zorgvuldig in het zaaksysteem.
• Je signaleert afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelt conform de geldende protocollen.
• Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.

Eisen

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken
• Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en
  identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Wensen

• Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van
  baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving
• Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met
  een concreet praktijkvoorbeeld
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken

Competenties

• Klantgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden
• Flexibiliteit
• Schakelkracht
• Samenwerkingsgerichtheid
• Inlevingsvermogen
• Sensitiviteit

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!