Mederwerker Frontoffice vergunningen, bouwen en wonen

In het kort: Je gaat als frontofficemedewerker vergunningen burgers en bedrijven informeren over bouwen en wonen, aanvragen en meldingen administratief behandelen, dossiers bewaken, vragen beantwoorden en casemanagers ondersteunen voor een correcte, klantgerichte dienstverlening.

Wie zijn wij Huizen; een dorp met een bijzondere geschiedenis, in het prachtige Gooi in Noord-Holland. Met ongeveer 41.000 inwoners is Huizen een gemeenschap die staat voor verbinding, een groene leefomgeving en betrokkenheid bij lokale initiatieven. Er werken meer dan 400 medewerkers voor Huizen.

Als ambtelijke organisatie van de gemeente Huizen hebben we een inspirerende opdracht: samen betrouwbaar onze publieke verantwoordelijkheden vervullen en actief bijdragen aan maatschappelijke uitdagingen. We zijn er voor onze gemeenschap en streven naar tastbare resultaten, gedreven door passie, vertrouwen en daadkracht.

Als medewerkers zijn wij er voor onze inwoners. Jouw bijdrage voor de inwoners, de samenleving en de organisatie wordt gezien en gewaardeerd. De lijnen zijn kort en Huizen is tegelijkertijd groot genoeg om impact te maken. We stimuleren het nemen van verantwoordelijkheid. We waarderen goede ideeën en goed werk en zijn eerlijk over waar het beter kan.

Opdracht Als frontofficemedewerker ben jij hét gezicht van de afdeling vergunningen. Je informeert en begeleidt burgers, bedrijven en initiatiefnemers die vragen hebben over bouwen en wonen in gemeente Huizen met heldere en toegankelijke uitleg over (complexe) regelgeving en procedures. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan onder andere uit:

• Aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen in ontvangst nemen, administratief verwerken, behandelen en registreren.
• Eerste aanspreekpunt voor Inwoners, bedrijven en andere belanghebbenden informatie verstrekken en adviseren over procedures, voorwaarden en benodigde documenten.
• Zelfstandig dossiers administratief behandelen, verwerken en bewaken, inclusief termijnen, correspondentie en voortgang.
• Contacten onderhouden met aanvragers en interne afdelingen (zowel telefonisch als schriftelijk) zorgdragen voor een goede overdracht van complexe of inhoudelijke vragen.
• Ondersteunen van casemanagers vergunningen bij de behandeling van aanvragen en bijdragen aan een correcte en klantgerichte dienstverlening.
• Vragen omtrent (vergunningvrij) bouwen beoordelen en beantwoorden.
• Meldingen APV/VFL behandelen.
• Omgevingsvergunningen (kap) behandelen
• Bijdragen aan een soepele stroom van Front Office activiteiten