UX Specialist / UX Designer

Functieomschrijving:

Businessunit en afdeling

P-Direkt, onderdeel van O&P Rijk, levert digitale en administratieve HR-dienstverlening voor medewerkers en managers binnen de Rijksoverheid. De opdracht wordt uitgevoerd binnen AIR, team UX & Kennismanagement. Het UX-team werkt aan gebruiksvriendelijke, toegankelijke en consistente digitale dienstverlening.

Aanleiding

O&P Rijk werkt aan de verdere verbetering van de digitale dienstverlening. Binnen verschillende diensten en projecten is tijdelijke aanvullende UX-capaciteit nodig om gebruikersbehoeften structureel te onderzoeken en te vertalen naar gevalideerde ontwerpen. De opdracht richt zich op het ontwerpen en verbeteren van digitale diensten, klantprocessen en interacties, met aandacht voor toegankelijkheid, consistentie en herbruikbare UX-patronen. De UX-specialist werkt samen met product owners, developers, businessanalisten en andere disciplines en betrekt stakeholders actief bij onderzoek, ontwerpkeuzes en resultaten. Met deze tijdelijke inzet wordt specialistische capaciteit toegevoegd om concrete UX-vraagstukken en ontwerpresultaten binnen de looptijd van de opdracht te realiseren.

Opdrachtomschrijving

Als UX Specialist / UX Designer werk je aan het verbeteren en ontwikkelen van gebruiksvriendelijke, toegankelijke en consistente digitale dienstverlening. Je brengt gebruikersbehoeften in kaart en vertaalt deze samen met stakeholders en multidisciplinaire teams naar concrete, gevalideerde oplossingen.

De opdracht omvat onder meer:

Ontwerpen en verbeteren van digitale diensten, klantprocessen en interacties.

Uitvoeren van UX-research, zoals interviews, usability tests en gebruikersonderzoek.

Vertalen van onderzoeksinzichten en gebruikersbehoeften naar flows, wireframes, prototypes en gevalideerde ontwerpen.

Werken met en bijdragen aan design systems en herbruikbare UX-patronen.

Borgen van digitale toegankelijkheid en inclusieve dienstverlening.

Samenwerken met product owners, developers, businessanalisten en andere disciplines.

Stakeholders actief meenemen in onderzoek, ontwerpkeuzes en resultaten en draagvlak creëren voor gebruikersgerichte oplossingen. Presenteren en onderbouwen van ontwerpbeslissingen op basis van onderzoek, data en

UX-principes.

De UX Specialist voert de inhoudelijke werkzaamheden zelfstandig uit binnen de afgesproken opdracht en stemt waar nodig af met betrokken teams en stakeholders. De nadruk ligt op aantoonbare onderzoeks- en ontwerpresultaten die bijdragen aan betere, consistente en toegankelijke digitale dienstverlening.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden

Minimaal circa 5 jaar relevante ervaring als UX Designer.

Aantoonbare ervaring met UX-research en usability testing.

Ervaring met Figma en design systems.

Kennis van WCAG en digitale toegankelijkheid.

Ervaring met Agile/Scrum en multidisciplinaire teams.

Ervaring met complexe digitale dienstverlening.

Ervaring binnen de overheid of een andere grote, complexe organisatie is een pré.

Over de klant:

Bij Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) komen alle uitvoeringsvraagstukken op het terrein van organisatie en personeel bij elkaar. Samen bieden zij basisdienstverlening en dienstverlening op maat. Ze werken voor alle medewerkers, managers, hr-directies en beleidsmakers binnen het Rijk.

Eisen:

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar relevante ervaring als UX Designer.
• Kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met UX-research.

Wensen:

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met Figma en Design Systems.
• Mate waarin de kandidaat kennis heeft van WCAG en digitale toegankelijkheid.
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met usability testing.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Competenties:

Stakeholdermanagement

Draagvlak creëren

Overtuigingskracht

Omgevingssensitiviteit

Samenwerken

Analytisch vermogen

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.