Senior klantmanager leerlingenvervoer met coachingskwaliteiten
ZZP8-16 uurSociaal domein
ZZP8-16 uurSociaal domein
- Plaats
- Uithoorn, Noord-Holland
- Start
- 2 november 2026
- Looptijd
- 4 maanden
- Reageren tot
- 20 oktober 2026
- Werkplek
- Hybride
- Opdrachtgever
- Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Kies je bemiddelaar
Zyfer
ZZPScore bezoekersNog geen score0 beoordelingenNog geen sterrenbeoordelingen voor Zyfer.
Jouw scoreKies 1 tot 5
| Na fee | €77,22 per uur |
| Gepubliceerd maximum | €88,25 per uur |
| Fee | 12,5%, gaat van het tarief af (Vaste fee van 12,5% van het tarief dat Zyfer aan de opdrachtgever factureert, voor zzp, detachering en Zyfer Project+; de zzp'er ontvangt 87,5%) |
| Transparantie | |
| Inhuurroute | Raamovereenkomst met 19 contractpartijen |
| Reageren tot | open tot 20 okt |
Omschrijving
Bij Duo+ in Uithoorn til jij het team leerlingenvervoer naar een hoger niveau. Achter elke aanvraag staat een kind dat op passend vervoer naar school rekent. Jij zorgt dat de klantmanagers die aanvragen straks uniform, zeker en zelfstandig beoordelen.
Je coacht junior klantmanagers op inhoud en proces, signaleert waar beleid en werkwijze knellen en vertaalt de verordening en beleidsregels naar heldere werkinstructies. Na vier maanden ligt er een complete set werkinstructies én staat er een team dat zonder jou verder kan. Geen opdracht om door te draaien, maar om iets blijvends achter te laten.
Dit ga je doen
- Je coacht collega's op inhoudelijke en procesmatige aspecten van leerlingenvervoer.
- Je tilt de afdeling naar een hoger niveau met praktijkgerichte ondersteuning en procesoptimalisatie.
- Je schrijft duidelijke werkinstructies aanvullend op de verordening en beleidsregels.
- Je signaleert ontwikkelbehoeften en knelpunten in processen en beleid.
- Je levert aan het einde de volledige set werkinstructies op voor een uniforme werkwijze.
Dit breng je mee
- Senior klantmanager met diepgaande kennis van wet- en regelgeving rond leerlingenvervoer en maatwerk.
- Natuurlijke coach: je motiveert, geeft constructieve feedback en maakt collega's zelfredzaam.
- Empathisch, geduldig en positief; je ziet snel waar processen en beleid beter kunnen.
Eisen
- Zeer uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van leerlingenvervoer en maatwerk in het leerlingenvervoer en in staat om dit duurzaam over te dragen
- In staat om constructieve feedback te geven
- De klantmanager kan motiveren, inspireren, coachen en ondersteunen
- De klantmanager kan zelfredzaamheid en zelfsturing bij de junior klantmanagers stimuleren en vraaggericht sturen op inhoud en proces
- Empatisch, betrokken, geduldig en positief ingesteld
- Analytisch vermogen om ontwikkelbehoeften en knelpunten in processen en beleid te signaleren
Praktisch
- Looptijd: 4 maanden
- Startdatum: 1 november
- Verlenging: Verlenging mogelijk
- Contractvorm: Loondienst of freelance: beide mogelijk
- Uren per week: 8-16 uur per week
- Sluitingsdatum: 20 oktober 2026, 12:00 uur
- Standplaats / thuiswerken: Uithoorn