Beheerder D&I Windows

Opdrachtbeschrijving

Ter versterking van het Deployment en Instandhouding Team Windows in Maasland zijn we op zoek naar een beheerder.

Jouw rol omvat:

• Verantwoordelijk voor het technisch beheer binnen het IT-landschap van Defensie. Je werkt hierbij binnen een complexe technische ICT-architectuur. Met jouw kennis en kunde los je incidenten op, zowel zelfstandig als in teamverband, behandel je klantaanvragen en zorg je voor tijdige realisatie van de opdrachten. Verder neem je actief deel aan projecten. Je automatiseert en verbetert het beheer van de Defensieomgevingen en je zorgt dat de beheerdocumentatie op orde is.
• Je werkt in een uitdagende omgeving samen met een team van beheerders van verschillende niveaus. Naast het uitvoeren van het technisch beheer, werk je ook veel samen met Ontwerpers en Technisch Verantwoordelijken.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag binnen de sectie IT Toepassingen, die verantwoordelijk is voor het technisch beheer van alle applicaties en databases binnen Defensie. Niet alleen is de sectie verantwoordelijk voor het dagelijks beheer om de continuïteit te waarborgen en de klanten onbezorgde diensten te verlenen, maar werkt de sectie ook mee aan nieuwe projecten. Dat kan zijn op basis van bestaande technieken, maar er wordt ook steeds meer innovatie gepleegd om nieuwe ontwikkelingen binnen te brengen. Integratie vormt het koppelvlak tussen alle componenten (Services, Applicaties, Data) in het huidige en nieuwe IT-landschap. De afdeling zorgt ervoor dat informatiesystemen (intern Defensie of met informatiesystemen buiten Defensie) de mogelijkheid hebben en krijgen om op een betrouwbare manier gegevens uit te wisselen (applicatie-integratie).

• Testing: Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van technische, functionele en beveiligingstests van releases en updates.
• Change Support: Je ondersteunt gebruikers en de organisatie bij wijzigingen of uitfaseringen.
• Service Delivery: Je ziet toe op correcte werking en onderhoud van uitgerolde oplossingen.
• Information Security Strategy Development: Je helpt, samen met collega's, te zorgen dat producten voldoen aan security-eisen.
• Process Improvement: Je denkt mee over het verbeteren van productkwaliteit en beheerprocessen.

Door jouw inbreng zorg je ervoor dat de Bouwstenen waar wij verantwoordelijk voor zijn stabieler, gebruikersvriendelijker, sneller en makkelijker worden. Je werkt hier samen met de andere beheerders en ontwerpers aan.

Achtergrond opdracht

Ons team, Deployment en Instandhouding Team Windows, is onderdeel van de afdeling Generieke IT en Infra, sectie IT Toepassingen.

De afdeling Generieke IT en Infrastructuur (GIT&Infra) is verantwoordelijk voor het leveren van advies, diensten, systemen en applicaties voor de generieke informatietechnologie, in het bijzonder voor de business capability Infrastructuur en generieke IT. De afdeling is verantwoordelijk voor de realisatie en instandhouding van de defensiebrede IT-infrastructuur. De primaire doelstelling van afdeling GIT&Infra is zorg te dragen voor Business IT Alignement in het generieke IT-domein en de lifecycle van alle IT-infrastructuur voor de generieke IV/ICT-producten uit te voeren. Dit geldt voor zowel standaard als maatwerk IV/ICT-producten en aan klanten conform de afgesproken criteria tijd, geld en kwaliteit. De afdeling GIT&Infra geeft hiermee invulling aan een samenhangende generieke IT en borgt hiermee een generieke informatiehuishouding die aansluit op de bedrijfsvoering van Defensie, welke de gebruiker in staat stelt om optimaal gebruik te maken van de verschillende IV-faciliteiten.

Eisen

eCF-profiel: System administrator
Referentie Gebied: C.02 Ondersteunen van wijzigingen

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

• Welke rol de kandidaat vervulde.
• Welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden.
• In welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau.
• Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel, soortgelijke functie.

Generieke beschrijving competentiegebied en niveaus

Implementeert en begeleidt de evolutie van een ICT-oplossing. Zorgt voor een efficiënte controle en planning van software- of hardwaremodificaties om te voorkomen dat meerdere upgrades onvoorspelbare resultaten opleveren. Minimaliseert onderbreking van de service als gevolg van wijzigingen en houdt zich aan de gedefinieerde Service Level Agreement (SLA). Zorgt voor overweging en naleving van procedures voor informatiebeveiliging.

Samenvattende opgave en missie

Beheert ICT-systeemcomponenten om te voldoen aan de servicevereisten. Installeert software, configureert en verbetert ICT-systemen. Beheert de dagelijkse activiteiten om te voldoen aan de continuïteit van service, herstel, beveiliging en prestatiebehoeften.

Taken

• Systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen.
• Software installeren en upgraden.
• Upgrades testen.
• Installatiewerkzaamheden plannen om verstoring te minimaliseren.
• Hardware- of softwareproblemen diagnosticeren en oplossen.
• Voldoen aan de organisatieprocedures om de integriteit en veiligheid van het systeem te waarborgen.

Eisen/Wensen

Kandidaat heeft bij voorkeur:

• Aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector.
• MBO werk- en denkniveau.
• Ruime beheerervaring.
• Ruime kennis van Windows 10 / Windows 11-werkplekken.
• Ruime kennis en ervaring met het deployen van applicaties (bijvoorbeeld SCCM, App-V).
• Ruime en aantoonbare ervaring met het installeren en testen van applicaties.
• Ruime en aantoonbare ervaring met testplannen en testrapportage.
• Ruime en aantoonbare ervaring op het gebied van beheer of ondersteuning binnen complexe Windows-omgevingen.

Aanvullende informatie

Hybride werken: De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller.

Frequentie aantal dagen thuiswerken: 3
Consignatiediensten: Nee

Eisen

• ECF-profiel: System administrator
• Referentie Gebied: C.02 Ondersteunen van wijzigingen
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie

Wensen

• Aantoonbare werkervaring binnen het de publieke sector
• MBO werk- en denkniveau
• Ruime beheer-ervaring
• Ruime kennis van Windows 10 / Windows 11 werkplekken
• Ruime kennis en ervaring met het deployen van applicaties (bijvoorbeeld SCCM, App-V)
• Ruime en aantoonbare ervaring met het installeren en testen van applicaties
• Ruime en aantoonbare ervaring met testplannen en testrapportage
• Ruime en aantoonbare ervaring op het gebied van beheer of ondersteuning binnen complexe Windows omgevingen

Opleidingen: MBO