Kwaliteitsadviseur wmo

Kwaliteitsadviseur WMO Sociaal Domein

Dit is wat je gaat doen:

Het team Kwaliteit Sociaal Domein (KSD) bestaat uit verschillende disciplines zoals kwaliteit, functioneel beheer, projectuitvoering en ondersteuning. Als kwaliteitsadviseur WMO heb je de volgende taken:

• Je anticipeert op nieuwe ontwikkelingen, knelpunten en stagnaties in de voortgang van werkzaamheden
• Je draagt bij aan de implementatie van nieuw beleid, onder andere door het opstellen van werkprocessen en door advisering over beheersmatige aspecten
• Je neemt deel aan diverse projecten en overleggen binnen het sociaal domein – zowel binnen de gemeente, maar ook met De Toegang en onze aanbieders.
• Je ondersteunt en coacht medewerkers bij complexe casussen
• Je toetst besluiten en beschikkingen aan regelgeving en interne richtlijnen
• Je spart met medewerkers van juridische zaken over bezwaar en beroepszaken en adviseert over de impact van gegronde bezwaarschriften op beleid, accountmanagement en uitvoering
• Je voedt beleid en account met zaken die spelen op de werkvloer en levert een bijdrage aan het opstellen van verordeningen en beleid
• Je zorgt voor de aanlevering en analyse van managementgegevens

Kortom: als kwaliteitsadviseur heb je een afwisselende functie, waarbij je zorgt dat beleid, account en uitvoering op elkaar aangesloten blijven en waarin je korte lijnen hebt met onze aanbieders. Je helpt hiermee de gemeente Emmen te ontwikkelen naar een lerende organisatie die bewust “de goede dingen doet”.

Wat breng je mee?

• Een relevante en afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work
• Kennis en ervaring van het sociaal domein en de wet- en regelgeving (specifiek de WMO) die hierin geldt
• Een relevant netwerk binnen de gemeente Emmen is een pré.

Als kwaliteitsadviseur signaleer je problemen tijdig en weeg je gegevens tegen elkaar af om tot een goed afgewogen oordeel te kunnen komen. Hiervoor is het volgende van belang:

• Je werkt klant- en kwaliteitsgericht
• Je anticipeert op de behoeften van de klant en streeft naar continue kwaliteitsverbetering
• Je bent flexibel, beschikt over overtuigingskracht, neemt initiatief en werkt resultaatgericht
• Daarnaast ben je goed in staat om normen en waarden binnen een team en organisatie te herkennen en kun je zo nodig bijdragen aan de verandering hiervan (cultuurverandering)