IT Service en Contractmanager

Voor onze opdrachtgever in de regio Hillegom zijn wij op zoek naar een IT Service en Contractmanager die de drijvende kracht is achter de kwaliteit van IT-diensten en de samenwerking met leveranciers. Je werkt in een gemeentelijke werkorganisatie die ICT-diensten levert aan meerdere gemeenten en een sociale dienst, en je hebt direct impact op concrete deliverables: een geactualiseerde SLA, een nieuwe DVO en de begeleiding van een ITSM-aanbesteding. Je combineert servicemanagement met contractmanagement en leveranciersmanagement in een omgeving waar meerdere gemeenten afhankelijk zijn van de IT-dienstverlening die jij bewaakt. De opdracht heeft drie concrete focusgebieden naast de reguliere taken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het volgende: Context en doelstelling Neem contact met ons op via: Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies