Functioneel Beheerder Sociaal Domein / Zorg en Regie - 's-Gravenhage

Introductie

Voor onze eindklant de Gemeente Den Haag zijn wij opzoek naar een Functioneel Beheerder Sociaal Domein / Zorg en Regie voor 36 – 40 uur per week. (Geen ZZP)

Organisatie

Wie zijn wij?

Het Multidisciplinaire Team (MDT) Zorg en Regie is onderdeel van het domein Sociaal binnen Informatie & Automatisering (I&A) van de gemeente Den Haag. Het team ondersteunt waardestromen binnen onder andere SZW en OCW en werkt aan betrouwbare informatievoorziening voor het sociaal domein. Je komt terecht in een divers en betrokken team van ongeveer tien collega’s, waaronder functioneel beheerders, informatieadviseurs, een scrum master en een product owner. Samen werken jullie vanuit betrokkenheid bij de stad aan betrouwbare ondersteuning voor het sociaal domein en goede dienstverlening voor inwoners en collega’s.

Functie

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat gebruikers goed kunnen werken met de systemen en dat processen blijven aansluiten op de praktijk.

Je houdt je onder andere bezig met:

• adviseren van de business over het gebruik en de verbetering van applicaties;
• uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken;
• bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen;
• signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen;
• opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele testen;
• actueel houden van documentatie, handleidingen en systeemeisen in Jira;
• maken van data-analyses, dashboards en rapportages;
• geven van voorlichting en instructies aan gebruikers;
• bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.
• Een veelzijdige functie waarin je jouw talent ontwikkelt, processen helpt verbeteren, gebruikers verder helpt en bijdraagt aan een efficiënte dienstverlening voor de stad Den Haag.

Wat bieden wij?

Bij ons krijg je volop ruimte voor eigen initiatief en word je aangemoedigd om actief bij te dragen. Dit gebeurt in een prettige werkomgeving met een open cultuur. Je werkplek is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en daarnaast bieden wij de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Ook kun je rekenen op:

• een inspirerende werkomgeving waarin je samenwerkt met functioneel beheerders, informatieadviseurs en andere professionals binnen het sociaal domein;
• de mogelijkheid om hybride te werken en gebruik te maken van de benodigde faciliteiten.

Functie-eisen

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige young professional die zich wil ontwikkelen binnen het vakgebied van functioneel beheer. Je bent nieuwsgierig, analytisch en communicatief sterk. Je vindt het leuk om samen te werken met collega’s en gebruikers en krijgt energie van het oplossen van vraagstukken.

Daarnaast beschik je over:

• een afgeronde hbo-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde, Informatica, Informatiekunde of een vergelijkbare richting;
• affiniteit met functioneel beheer, informatievoorziening en bedrijfsprocessen;
• een proactieve en klantgerichte instelling;
• goede communicatieve vaardigheden;
• kennis van of interesse in BiSL en Scrum/Agile;
• interesse in gemeentelijke dienstverlening en maatschappelijke vraagstukken.

Het is een pré als je:

• stage- of werkervaring hebt opgedaan binnen functioneel beheer, informatiemanagement of een vergelijkbare richting;
• kennis hebt van gemeentelijke ICT-ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer of cloudoplossingen;
• affiniteit hebt met het sociaal domein.

… lees de volledige omschrijving bij Bergler ICT.