Projectleider Moderne Werkplek – implementatie en gebruikersbegeleiding

Werkorganisatie BUCH is bezig met de verdere implementatie en uitrol van de Moderne Werkplek. Voor deze opgave wordt een ervaren Projectleider Moderne Werkplek gezocht die verantwoordelijk is voor het coördineren van de implementatie en het zorgvuldig begeleiden van gebruikers binnen de verschillende gemeentelijke domeinen.

De opdracht richt zich op een soepele en gestructureerde overgang naar de nieuwe digitale werkomgeving. De projectleider vormt de verbindende schakel tussen de gebruikersorganisatie, de technische projectorganisatie, Systeembeheer, Functioneel Beheer en de Servicedesk. Hierbij ligt het zwaartepunt op duidelijke gebruikerscommunicatie, praktische voorbereiding en nazorg, en het structureel ophalen, prioriteren en beleggen van gebruikersfeedback en knelpunten.

Eisen

• Aantoonbare ervaring met het begeleiden van ICT-implementaties of digitale veranderingen, waarbij gebruikerscommunicatie, ingebruikname en afstemming met de beheerorganisatie onderdeel van de opdracht waren.
• Ervaring met projectcoördinatie, implementatiebegeleiding en stakeholdermanagement.
• Inzicht in de samenwerking tussen Systeembeheer, Functioneel Beheer, Servicedesk en gebruikersorganisatie.
• Communicatief vaardig en in staat om met zowel gebruikers als technische specialisten te schakelen.
• Praktisch ingesteld, zelfstandig en resultaatgericht.
• In staat om gebruikerssignalen te vertalen naar concrete acties en de opvolging daarvan te bewaken.

Wensen

• Ervaring met Microsoft 365 en moderne werkplekken is een pré.
• Ervaring binnen een gemeentelijke of complexe publieke organisatie is een pré.