Senior Delivery Executive
Zuid-Holland · Atos Netherlands B.V.( Zuid-Holland) · bemiddeld door 2 brokers
Omschrijving
Voor een internationale IT-dienstverlener zijn wij op zoek naar een Senior Delivery Executive. In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de integrale aansturing van complexe IT-dienstverleningstrajecten bij klanten. Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening, stuurt op resultaat en zorgt voor optimale samenwerking tussen verschillende teams en stakeholders.
Jouw taken:
– Aansturen van end-to-end IT service delivery binnen klantomgevingen
– Bewaken van contractuele afspraken, SLA’s en KPI’s
– Leiden van operationele overleggen en service reviews
– Onderhouden en uitbouwen van relaties met stakeholders
– Sturen op financiële performance en kostenbeheersing
– Identificeren en mitigeren van risico’s binnen de dienstverlening
– Initiëren en realiseren van verbetertrajecten
– Coördineren van multidisciplinaire delivery teams
– Signaleren van kansen voor uitbreiding van dienstverlening
Bemiddeld door 2 brokers
Deze opdracht wordt door meerdere brokers aangeboden. Klik door naar de versie van jouw voorkeur.
Gevraagde vaardigheden
- Minimaal 8–10 jaar ervaring in service delivery management
- Ervaring met het aansturen van complexe IT-omgevingen
- Aantoonbare ervaring met internationale en multidisciplinaire teams
- Verantwoordelijkheid gedragen voor servicekwaliteit, governance en resultaat
- Ervaring binnen overheidsorganisaties
- Kennis van IT service management (bijv. ITIL)
- Ervaring met SLA-, KPI- en risicomanagement
- Financieel inzicht en ervaring met sturen op performance
- Nederlands sprekend
Je wordt doorgestuurd naar de website van MiPublic. ZZPdock is geen tussenpartij.