Communicatie- en implementatieconsultant SAP

Opdracht omschrijving
Als Communicatie- & Implementatieconsultant SAP ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van de implementatie, adoptie en borging van SAP-oplossingen binnen Enexis. Je zorgt ervoor dat medewerkers, teams en leidinggevenden tijdig worden meegenomen in veranderingen in processen, systemen en werkwijzen als gevolg van de SAP-transitie. Je vertaalt projectdoelstellingen naar concrete implementatie-, communicatie- en adoptieactiviteiten en draagt bij aan een succesvolle ingebruikname van SAP-oplossingen binnen de bedrijfsvoering. Je bent de verbindende schakel tussen programmaorganisatie, business, IT en eindgebruikers.

Resultaatgebieden:

Implementatiebegeleiding

• Opstellen en uitvoeren van implementatieplannen voor SAP-veranderingen.
• Coördineren van voorbereidingen voor trainingen, go-lives en hypercare.
• Bewaken van implementatiegereedheid van betrokken afdelingen.
• Signaleren en mitigeren van implementatierisico's.
• Ondersteunen van lijnmanagement bij de voorbereiding op nieuwe werkwijzen.

Verander- en Adoptiemanagement

• Ondersteunen van leidinggevenden, key users en medewerkers bij de verandering.
• Uitvoeren van impactanalyses op processen, rollen en werkzaamheden.
• Ontwikkelen en uitvoeren van adoptieactiviteiten.
• Monitoren van gebruik, acceptatie en verandergereedheid.
• Organiseren van feedbacksessies en lessons learned.

Communicatie

• Opstellen en uitvoeren van communicatieplannen.
• Ontwikkelen van communicatiemiddelen zoals: nieuwsberichten; factsheets; presentaties; managementupdates; e-learnings; intranetcontent; gebruikershandleidingen; instructiematerialen.
• Vertalen van complexe SAP-ontwikkelingen naar begrijpelijke boodschappen voor verschillende doelgroepen.
• Verzorging van communicatie rondom releases, trainingen en go-lives.

Stakeholdermanagement

• Onderhouden van relaties met business vertegenwoordigers, key users, projectteams, productteams en management.
• Adviseren van project-, programma- en lijnmanagement over implementatie- en adoptievraagstukken.
• Afstemmen van SAP-implementatieactiviteiten met andere veranderinitiatieven binnen Enexis.
• Creëren van draagvlak bij verschillende doelgroepen.

Monitoring en Rapportage

• Opstellen van implementatie- en adoptierapportages.
• Monitoren van KPI's rondom communicatie, training en adoptie.
• Signaleren van knelpunten en verbeterkansen.
• Rapporteren over voortgang, risico's en benodigde interventies.

Taken en verantwoordelijkheden

• Opstellen van implementatie-, communicatie- en adoptieaanpakken.
• Organiseren van workshops, gebruikerssessies, roadshows en informatiesessies.
• Voorbereiden en begeleiden van train-de-trainertrajecten.
• Ondersteunen van de organisatie tijdens go-live en hypercare.
• Faciliteren van gebruikersfeedback en vertalen naar verbeteracties.
• Ontwikkelen van managementinformatie rondom adoptie en implementatie.
• Samenwerken met business consultants, implementatiemanagers, product owners, SAP-specialisten en lijnorganisatie.