Klantmanager participatie

Klantmanager Werk

Voor het team Werk & Participatie zoeken wij een ervaren senior Klantmanager Werk die uitkeringsgerechtigden begeleidt richting werk, arbeidsmarkttoeleiding en maatschappelijke participatie.

Je brengt de situatie, mogelijkheden en behoeften van cliënten in kaart en stelt op basis daarvan een passende diagnose en een persoonlijk plan van aanpak op. Je begeleidt cliënten naar betaald werk, werkervaringsplaatsen of vrijwilligerswerk en werkt hierbij nauw samen met collega's, werkgeversdienstverlening en externe partners.

Je bent zelfstandig inzetbaar, hebt ruime kennis van de Participatiewet en weet cliënten op een doelgerichte en professionele manier te ondersteunen bij het wegnemen van belemmeringen richting werk en participatie.

Werkzaamheden

• Voeren van intakegesprekken met uitkeringsgerechtigden om hun situatie, vaardigheden, mogelijkheden en ondersteuningsbehoeften in kaart te brengen.
• Uitvoeren van diagnoses en bepalen van een passende aanpak gericht op arbeidsmarkttoeleiding en participatie.
• Opstellen, uitvoeren en actualiseren van individuele trajectplannen en plannen van aanpak.
• Begeleiden van cliënten naar betaald werk, werkervaringsplaatsen en vrijwilligerswerk.
• Monitoren van de voortgang van cliënten en bijstellen van trajecten wanneer de situatie daarom vraagt.
• Signaleren van belemmeringen en inzetten of adviseren over passende ondersteuning, begeleiding en trainingen.
• Samenwerken met accountmanagers, het Werkgeversservicepunt en externe partners om kansen op de arbeidsmarkt te creëren.
• Voeren van een actuele en correcte cliëntadministratie en bewaken van de naleving van relevante wet- en regelgeving.
• Registreren en verwerken van cliëntgegevens in de daarvoor gebruikte systemen.

Eisen

1. Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring als klantmanager Werk, klantmanager Participatie of in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein, gericht op doelmatigheid en re-integratie.
2. Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet.
3. Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het systeem Suite. Dit is een harde eis.
4. Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met Schulinck. Dit is een harde eis.
5. Kandidaat beschikt over kennis van arbeidsmarktontwikkelingen, re-integratiemogelijkheden en relevante regelingen.
6. Kandidaat kan zelfstandig intakegesprekken voeren, diagnoses stellen en trajectplannen opstellen en uitvoeren.

Competenties

• Analytisch en resultaatgericht.
• Communicatief vaardig en cliëntgericht.
• Zelfstandig en proactief.
• Sterk in samenwerking met interne en externe partners.
• In staat om belemmeringen te signaleren en oplossingsgericht te handelen.
• Zorgvuldig in dossiervorming en administratieve afhandeling.

Werkomgeving
Je komt terecht in het team Werk & Participatie, bestaande uit negen collega's: vijf klantmanagers Werk, één jongerencoach, twee accountmanagers en een senior.
Het team kenmerkt zich door een open en informele werksfeer, waarin samenwerking, kennisdeling en ondersteuning centraal staan. Hybride werken is mogelijk. Maandag is doorgaans de vaste teamdag waarop het hele team aanwezig

Opdrachtgegevens

• Functieniveau: Senior
• Inschaling: Schaal 9
• Startdatum: 1 november 2026 of eerder
• Opdrachtduur: 4 maanden.
• Uren: 21–24 uur per week
• Maximaal uurtarief: € 90,-
• Werklocatie: Hybride werken mogelijk
• Team: Werk & Participatie

Vereisten / Knock-out criteria

1. Heeft de kandidaat het gewenste opleidingsniveau?
2. Kun je bevestigen dat XX aantal uur akkoord is?
3. Is de kandidaat beschikbaar per de gewenste startdatum?
4. Voor deze opdracht is inzet van zzp NIET toegestaan. Bevestig je dat de kandidaat GEEN ZZP’er is?

Gunningscriteria / Wensen

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.