Vakspecialist Publiekzaken -Kwaliteitsmedewerker sociaal domein

Als Juridisch Adviseur ben je verantwoordelijk voor de behandeling van klachten, bezwaar- en beroepsprocedures binnen het sociaal domein. Je draagt bij aan een zorgvuldige juridische afhandeling van dossiers en vertaalt signalen uit de praktijk naar structurele verbeteringen binnen de organisatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen, registreren, beoordelen en inhoudelijk afhandelen van klachten, bezwaren en beroepszaken.
• Het ondersteunen en adviseren van de klachten- en bezwarencommissie.
• Het analyseren van klachten en bezwaren en deze vertalen naar concrete verbeterpunten voor medewerkers, werkprocessen en inhoudelijke beoordelingen.
• Het implementeren, monitoren en borgen van verbetermaatregelen binnen de organisatie.
• Het coördineren en uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van privacy en AVG-compliance.
• Het herstellen en actualiseren van Wmo-dossiers conform geldende wet- en regelgeving.
• Het behandelen en afhandelen van klachten met betrekking tot termijnoverschrijdingen en verlengingen van wettelijke beslistermijnen.
• Het ontwikkelen van concrete adviezen voor de inrichting en inhoud van het privacyprotocol.
• Het bijdragen aan bewustwording en kwaliteitsverbetering rondom privacy, rechtmatigheid en dossiervorming.