Procesmodelleur VTH

Provincie Gelderland zoekt een procesmodelleur voor de afdeling Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). Binnen VTH worden de werkprocessen opnieuw beschreven: in workshops halen inhoudelijk experts per proces op hoe het werk verloopt en wat wet- en regelgeving voorschrijft. Wat ontbreekt is capaciteit om die opbrengst uit te schrijven tot volwaardige procesbeschrijvingen. Dat werk is belegd bij het kwaliteitsteam, dat daarvoor in Q4 2026 de uren niet heeft. De opdracht betreft acht VTH-processen, van vooroverleg en vergunningverlening tot toezicht, meldingen, handhavingsverzoeken en bezwaar en beroep.

Het doel is dat de procesinformatie wordt vastgelegd in procesplaten en processtapbeschrijvingen die voldoen aan de conventies binnen VTH, zodat de proceseigenaar ze kan vaststellen en ze bruikbaar zijn als basis voor borging, audits en de inrichting van het nieuwe zaaksysteem.

De opdracht omvat de negen VTH-processen hieronder. Je start met de processen waarvan de workshop al is afgerond en kunt zo vanaf dag één produceren.

| Nr. | Proces | Procesinformatie beschikbaar |
| --- | --- | --- |
| 1 | Vooroverleg | Ja, workshop 7 mei 2026 |
| 2 | Vergunningverlening | Ja, workshop 21 mei 2026 |
| 3 | Toezicht (deel 1) | Workshop augustus 2026 |
| 4 | WOO-verzoeken | Workshop augustus 2026 |
| 5 | Meldingen | Workshop september 2026 |
| 6 | Bezwaar en beroep | Workshop september 2026 |
| 7 | Advies en instemming | Workshop oktober 2026 |
| 8 | Handhavingsverzoek behandelen | Workshop oktober 2026 |
| 9 | Toezicht (deel 2) | Workshop oktober 2026 |

De urenverdeling over de processen wordt niet vooraf vastgesteld. Je levert binnen tien werkdagen na start een planning op met een onderbouwde urenraming en opleverdatum per proces, inclusief de aannames waarop die raming rust. De kwaliteitscoördinator keurt deze planning goed; daarna geldt de planning als afsprakenkader en meld je afwijkingen tijdig. Het totaal bedraagt indicatief circa 780 uur voor de initiële opdrachtperiode van zes maanden. Bij verlenging van de opdracht worden aanvullende afspraken gemaakt over de benodigde inzet.

Processen kunnen pas worden uitgeschreven nadat de bijbehorende workshop heeft plaatsgevonden.

Op te leveren resultaat

De eerste oplevering is de planning met urenraming. Daarna lever je per proces een compleet processenhandboek op, opgebouwd volgens de conventies binnen VTH:

• Een overzichtsplaat van het ketenproces en de aansluiting op aanpalende processen.
• Een procesplaat op deelprocesniveau en, waar nodig, een detailplaat op processtapniveau.
• Elke procesplaat zowel als Visio-bronbestand als in BPMN-formaat, zodat de plaat importeerbaar is in een procesmanagementtool.
• Per processtap een beschrijving met de vaste onderdelen: ID en naam, beschrijving, input/output, verantwoordelijke rol, gebruikte applicaties, verwijzing naar werkinstructies, afwijkingen en uitval, en gerelateerde processtappen. Dit in een tabel met vaste labels, niet als lopende tekst.
• Een voorblad met documentgegevens, wijzigingshistorie en reviewlijst, waarop is vermeld uit welke versie van de procesplaat de opgenomen afbeelding is geëxporteerd.
• Kennisoverdracht aan het kwaliteitsteam over de gehanteerde werkwijze, de toepassing van de VTH-conventie en het opstellen van procesbeschrijvingen, zodat de organisatie deze werkzaamheden zelfstandig kan voortzetten.

Acceptatiecriteria

… lees de volledige omschrijving bij Interex Professionals.