Consulent burgerzaken

De gemeente Nieuwegein zoekt een consulent burgerzaken ter ondersteuning van het team, vanwege een langdurige ziektevervanging.

Afdeling Burgerzaken

Bij Communicatie, Juridische Zaken en Dienstverlening (CJD), specifiek het onderdeel Burgerzaken, vinden veel klantcontacten van de gemeente plaats. CJD bestaat uit de teams Burgerzaken, Communicatie en Juridische Zaken. De ondersteuning wordt gezocht binnen het team Burgerzaken. Dit zijn dienstverlenende en resultaatgerichte teams met hart voor de inwoners van Nieuwegein.

Wat ga je doen?

Als consulent burgerzaken help je inwoners aan de balie (frontoffice) en verwerk je (digitale) aanvragen in de backoffice. Denk daarbij aan diensten als het aanvragen en uitgeven van een rijbewijs, reisdocumenten, verklaringen omtrent gedrag, verhuizingen of aangiften burgerlijke stand. Ook heb je een belangrijke rol in de verwerking van en de controle op de Basisregistratie Personen (BRP).

Aan de balie sta je inwoners en andere partners direct te woord. Je handelt aanvragen af en verstrekt nadere informatie. In de backoffice verwerk je telefonisch en digitaal aangevraagde diensten en documenten, zoals:

• Rijbewijzen
• Reisdocumenten
• Verklaring omtrent gedrag
• Uittreksels
• Aangiften burgerlijke stand (geboorte, overlijden)
• Adreswijzigingen

Binnen het team werkt iedereen zelfstandig en pas je per product de wettelijke regelgeving en voorschriften toe. Je werkt ook samen met het team adresonderzoek en ondersteunt dit team waar nodig bij hun hoofdtaak: de kwalitatieve adresgegevens van inwoners in de BRP op orde krijgen en houden.