Kwaliteitsmedewerker Keten Maatschappelijke Ondersteuning

Kwaliteitsmedewerker keten Maatschappelijke Ondersteuning (MO)

Samenvatting

Als Kwaliteitsmedewerker binnen de keten Maatschappelijke Ondersteuning ben je de verbindende schakel tussen beleid, contractmanagement, uitvoering en het managementteam.

Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van processen, werkwijzen en dienstverlening, met een speciaal aandachtsgebied voor begeleiding en dagbesteding.

Je vertaalt wet- en regelgeving (Wmo, Awb) naar concrete handvatten voor de uitvoering en zet knelpunten om in verbeteracties.

Daarnaast vervul je een coachende rol richting uitvoerende collega's, voert controles en casuïstiekoverleggen uit en draagt bij aan projecten binnen de Wmo-keten.

Je werkt in een compact kwaliteitsteam en onderhoudt korte, informele lijnen met beleid, contractmanagement, zorgadministratie en klantmanagers; locatie: Breda.

Vereist profiel

• Afgeronde relevante hbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring met project- en procesmatig werken.
• Goede kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en het sociaal domein, inclusief voorliggend en maatwerkvoorzieningen.
• Affiniteit en bij voorkeur ervaring met de diensten begeleiding en dagbesteding.
• Juridische basiskennis van de Awb en Wmo: je kunt regels helder uitleggen en praktisch toepasbaar maken.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden; je zet collega’s in staat eenduidig en efficiënt te werken.
• Analytisch, resultaatgericht, zelfstandig en proactief; je neemt eigenaarschap en blijft constructief bij tegengestelde belangen.
• Goed prioriteiten kunnen stellen in een dynamische omgeving waar werkzaamheden continu verschuiven.

Eisen

… lees de volledige omschrijving bij De Transparante Broker.