Medewerker klantcontact

Ben jij een ervaren professional in de volkshuisvesting en ben je op zoek naar een tijdelijke uitdaging bij een maatschappelijk betrokken organisatie? Stichting UWOON zoekt versterking voor hun Klantcontactcentrum (KCC) in Harderwijk voor een periode van drie maanden. UWOON is een woningcorporatie die zich inzet voor betaalbaar en duurzaam wonen in de regio Ermelo, Elburg, Harderwijk en Oldebroek. De rol biedt twee verschillende invullingen waaruit je kunt kiezen. In optie A focus je je vier dagen per week volledig op de telefonische dienstverlening, het verwerken van reparatieverzoeken en het inplannen van afspraken voor de onderhoudsdienst. In optie B combineer je twee dagen klantcontact met twee dagen projectmatig werken aan het structureren van een nieuwe kennisbank voor de afdeling.

Als professional bij UWOON werk je in een omgeving waar autonomie, samenwerking en plezier centraal staan. Je krijgt de kans om jouw expertise in te zetten voor de huurders van UWOON en bij te dragen aan een efficiënte dienstverlening. De werkzaamheden vinden hybride plaats, waarbij je minimaal 50% van de tijd op kantoor in Harderwijk aanwezig bent. Je kunt rekenen op een professionele werksfeer binnen een organisatie met ongeveer 108 collega s. Je sollicitatie via BijOranje dient een volledig dossier te bevatten, inclusief een motivatie en de gevraagde toelichting op de criteria, samengevoegd in één PDF-bestand. Aangezien het een tijdelijke inzet betreft in de vorm van detachering, vragen we je om rekening te houden met de gestelde criteria en de VOG-verplichting. Ben jij de structuurbrenger die we zoeken?