Procesmodelleur VTH

Omschrijving Opdrachtgever provincie Gelderland
Gelderland, de mooiste provincie van Nederland! Elke dag werken we in de grootste provincie van Nederland samen met ruim 1.500 medewerkers om Gelderland mooi, schoon, welvarend en veilig te houden van en voor ons allemaal. We doen dit met veel inzet, motivatie, kennis en kunde en uiteraard samen met allerlei organisaties en partijen. Samen zoeken we telkens naar nieuwe passende oplossingen voor complexe maatschappelijke opgaven zoals bijvoorbeeld energietransitie, woningbouw, mobiliteit, natuur of milieu. Dit maakt ons werk uitdagend, interessant en zinvol.

Situatieomschrijving
Binnen Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH) worden de werkprocessen opnieuw beschreven. In workshops halen inhoudelijk experts per proces op hoe het werk verloopt en wat wet- en regelgeving voorschrijft. Wat ontbreekt is capaciteit om die opbrengst uit te schrijven tot volwaardige procesbeschrijvingen: dat werk is belegd bij het kwaliteitsteam, dat daarvoor in Q4 2026 de uren niet heeft. De opdracht betreft acht VTH-processen, van vooroverleg en vergunningverlening tot toezicht, meldingen, handhavingsverzoeken en bezwaar en beroep.

Doel is dat die procesinformatie wordt vastgelegd in procesplaten en processtapbeschrijvingen die voldoen aan de conventies binnen VTH, zodat ze door de proceseigenaar kunnen worden vastgesteld en bruikbaar zijn als basis voor borging, audits en de inrichting van het nieuwe zaaksysteem.

De opdracht omvat de acht VTH-processen hieronder. De procesmodelleur start met de processen waarvan de workshop is afgerond en kan zo vanaf dag één produceren.

De urenverdeling over de processen wordt niet vooraf vastgesteld. De procesmodelleur levert binnen tien werkdagen na start een planning op met een onderbouwde urenraming en opleverdatum per proces, en de aannames waarop die raming rust. De kwaliteitscoördinator keurt deze planning goed; daarna geldt de planning als afsprakenkader en worden afwijkingen tijdig gemeld. Het totaal bedraagt indicatief circa 780 uur voor de initiële opdrachtperiode van zes maanden. Indien de opdracht wordt verlengd kunnen we aanvullende afspraken maken over de benodigde inzet.

Processen kunnen pas worden uitgeschreven nadat de bijbehorende workshop heeft plaatsgevonden.

Op te leveren resultaat

Eerste oplevering is de planning met urenraming. Daarna levert de procesmodelleur per proces een compleet processenhandboek op, opgebouwd volgens de conventies binnen VTH:

• Een overzichtsplaat van het ketenproces en de aansluiting op aanpalende processen;
• Een procesplaat op deelprocesniveau, en waar nodig een detailplaat op processtapniveau;
• Elke procesplaat zowel als Visio-bronbestand als in BPMN formaat, zodat de plaat importeerbaar is in een procesmanagementtool;
• Per processtap een beschrijving met de vaste onderdelen — ID en naam, beschrijving, input/output, verantwoordelijke rol, gebruikte applicaties, verwijzing naar werkinstructies, afwijkingen en uitval, gerelateerde processtappen — in een tabel met vaste labels, niet als lopende tekst;

… lees de volledige omschrijving bij Opdracht Overheid.