Klantmanager Inkomen

Ben jij een ervaren Klantmanager Inkomen en weet je precies hoe je een aanvraag zorgvuldig beoordeelt?

De positie

Als Klantmanager Inkomen begeleid en beoordeel je inwoners binnen het domein Werk & Inkomen. Je bent verantwoordelijk voor een eigen caseload en zorgt ervoor dat aanvragen en onderzoeken zorgvuldig en binnen de geldende termijnen worden afgehandeld.

Je houdt je onder andere bezig met:

• behandelen van aanvragen levensonderhoud;
• beoordelen van het recht op bijstand;
• voeren van intake- en voortgangsgesprekken;
• uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken;
• beoordelen van de persoonlijke en financiële situatie van inwoners;
• toepassen van de Participatiewet en relevante regelgeving;
• verwerken en beoordelen van wijzigingen;
• signaleren van mogelijke fraude of onrechtmatigheden;
• opstellen van rapportages en beschikkingen;
• onderhouden van contact met inwoners en ketenpartners;
• zelfstandig beheren van je caseload.

Je bent daarbij niet alleen bezig met regels en dossiers. Achter iedere aanvraag zit een inwoner met een eigen verhaal en financiële situatie. Jij weet hoe je zorgvuldig naar beide kanten kijkt: rechtmatig én menselijk.

Wat breng jij

We zoeken professionals die zelfstandig een caseload kunnen draaien en snel hun weg vinden binnen een gemeentelijke organisatie.

Je hebt:

• minimaal hbo werk- en denkniveau;
• relevante werkervaring als Klantmanager Inkomen;
• actuele kennis van de Participatiewet;
• ervaring met het behandelen van aanvragen en rechtmatigheidsonderzoeken;
• kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Werk & Inkomen;
• goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden;
• een analytische en nauwkeurige werkhouding;
• het vermogen om zelfstandig prioriteiten te stellen.

Ervaring met gemeentelijke systemen zoals Suite, Civision of vergelijkbare systemen is een pre.