Implementatiemanager DHDM

Opdrachtomschrijving

De functie implementatiemanager DHDM zorgt ervoor dat de organisatorische behoeften van DHDM worden vertaald naar een samenhangende vraag aan de verschillende IT-sporen en dat processen, rollen, medewerkers en IT-oplossingen in onderlinge samenhang worden voorbereid en ingevoerd. De functie verbindt hierdoor organisatieontwerp, implementatie en IT-opleveringen tot een logische en samenhangende invoering van processen, werkwijzen en IT-ondersteuning. Concreet betekent dit:

• Eindverantwoordelijk voor de samenhangende vraag namens DHDM richting alle IT-sporen (o.a. MijnPlan, Klantprofiel, OpenProduct, Dataspiegel, administratie). Legt vast wat het organisatieontwerp nodig heeft om te kunnen werken. Product owners bepalen de invulling van de oplossingen en de deeloplevering.
• Planning en plan transitie en implementatie. Eindverantwoordelijk voor de koppeling tussen organisatorische invoeringsmomenten en het beschikbaar komen van IT-componenten. Bepaalt welk component op welk moment nodig is en welke werkwijze bij uitblijven tijdelijk anders wordt ingericht.
• Organisatievoorbereiding. De Transitie- en implementatiemanager zorgt dat de organisatie tijdig is voorbereid op de verandering. Dit betekent dat de organisatiestructuur, rollen en werkwijzen duidelijk zijn ingericht, zodat de IT-onderdelen op het juiste moment en op de juiste manier kunnen landen in de uitvoering. Daarnaast zorgt deze persoon dat medewerkers begrijpen wat er verandert, weten wat er van hen wordt verwacht en waar mogelijk kunnen oefenen met de nieuwe werkwijze.
• Domeinoverstijgende samenhang bewaken. Eindverantwoordelijk voor één actueel beeld van afhankelijkheden tussen de sporen en voor het beleggen van elk daaruit volgend besluit bij een benoemde beslisser met een datum. Positionering De implementatiemanager DHDM valt onder het programma DHDM en opereert op het snijvlak van dienstverlening, bedrijfsvoering en IT. Stakeholders:
• Opdrachtgever DHDM (Inge). Opdrachtgever van het organisatieontwerp en planning daarvan. Zit in stuurgroep Raak
• Programmamanager DHDM (gedelegeerd OG). Stuurt deze persoon aan en verantwoordelijk voor de uitvoering en implementatie van de organisatieverandering.
• Thema-eigenaar ICT en data (Johan). Bepaalt inhoudelijk wat de nieuwe organisatie aan ICT nodig heeft en brengt die vraag samen met transitie en implementatiemanager in de stuurgroep in.
• Product owners (Adinda, Suzanne). Verantwoordelijk voor inhoudelijke ontwikkeling en oplevering IT.
• Projectmanagers domeinen Inburgering en Intensieve begeleiding. Verantwoordelijk voor aansluiting transitie vanuit eigen domeinen Concrete taken en verantwoordelijkheden De implementatiemanager DHDM moet het volledige mandaat vanuit DHDM krijgen om onderstaande taken uit te kunnen voeren. 1. Integrale regie op de verandering
• Creëert overzicht over alle ontwikkelingen binnen het veranderprogramma.
• Brengt afhankelijkheden tussen dienstverlening, processen, organisatie en IT in beeld.
• Bewaakt de samenhang tussen projecten en IT-initiatieven.
• Stuurt op integrale besluitvorming en voortgang. 2. Verbinden van business en IT
• Structurele afstemming tussen DHDM, Product Owner, IT en management.
• Zorgt voor tijdige besluitvorming over procesinrichting, werkwijzen en implementatie.
• Voorkomt stagnatie als gevolg van wederzijdse afhankelijkheden.
• Faciliteert gezamenlijke planning en prioritering. 3. Organisatiegereedheid (Business Readiness)
• Zorgt dat de organisatie gereed is voor de invoering van het nieuwe systeem.
• Coördineert de inrichting van processen, rollen en verantwoordelijkheden.
• Stuurt op communicatie, opleiding en adoptie.
• Bewaakt de implementatiegereedheid van de organisatie. 4. Implementatieregie
• Ontwikkelt en bewaakt een integrale implementatie- en transitieplanning.
• Coördineert de voorbereiding op de ingebruikname van het systeem.
• Organiseert de implementatie, nazorg en overdracht aan de lijnorganisatie.
• Bewaakt risico s, afhankelijkheden en escalaties.