Klantmanager Inkomen

Opdrachtomschrijving

1. Op deze inhuuropdracht mogen geen ZZP-ers inschrijven in het kader van de wet DBA. 
   Met de inschrijving op deze inhuuropdracht verklaart het bureau dat de aangeboden kandidaat geen ZZP-er is.

Over de functie

Bij de gemeente Veldhoven maak je als Klantmanager Inkomen deel uit van een team, dat bestaat uit collega klantmanagers Inkomen en Werk, Schulddienstverlening, een medewerker Terugvordering en Verhaal, medewerkers Uitkeringsadministratie, casusregisseurs Inburgering, een medewerker Huisvesting Statushouders, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider. Daarnaast werk je natuurlijk nauw samen met verschillende maatschappelijke partners en kun je gebruik maken van de korte lijntjes binnen het Sociaal Domein Veldhoven.

• Voer je intakegesprekken en beoordeel je aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met de beschikking. Dit kan gaan om aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag;
• Beheer je je eigen caseload en ben je het aanspreekpunt voor je klanten op het gebied van uitkeringen (Participatiewet);
• Ben je  verantwoordelijk voor de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen. En voor het bewaken van de daarbij horende termijnen;
• Voer je heronderzoeken uit en rapporteer je inzake terugvordering en verhaal;
• Voer je baliegesprekken, vraag je gegevens op, maak je onderzoekrapportages en beschikkingen. Ook stem je af met externen en collega's, draag je zorg voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaak je de voortgang van zowel interne als externe procedures;
• Geef je voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen;
• Ben je alert op misbruik en lever je samen met de medewerker Handhaving een bijdrage aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik.

Kandidaatomschrijving

• Je hebt minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen;
• Je hebt kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein;

• Je herkent jezelf in de competenties: klantgericht, resultaatgericht, creatief, flexibel, en betrokken;
• Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen;
• Je bent in staat om klanten te spiegelen.

Interviewplanning

Na afloop looptijd zullen de gesprekken worden gepland - in overleg met de aanbieder.

Toelichting op rooster

28 tot 36 uur per week Maandag tot en met vrijdag (4 x 9 is een optie). Thuiswerken indien het inwerkprogramma goed is afgerond, met een max van twee werkdagen per week

Dienstencategorie

Diensten voor plaatsing van personeel en personeelsverschaffing

CPV code

79000000-4 - Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging

Eisen

Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven

Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing

G-Rekening

De opdrachtnemer verklaart in het bezit te zijn van een G-rekening (indien het bureau geen G-rekening heeft is dit een reden om niet door te mogen). Voor ZZP'ers geldt een G-rekening niet. Die kunnen derhalve op deze vraag ja antwoorden

VOG

Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel: 25 %

Opleidingsniveau

in het bezit van een MBO-SJD

• MBO (10 %)
• HBO (15 %)

Weging: 15 %

Werkervaring

minimaal 2 jaar werkervaring.

• 2 jaar (5 %)
• meer dan 2 jaar (10 %)

… lees de volledige omschrijving bij Opdracht Overheid.