Werkplekbeheerder Gouda

Functieomschrijving

Als flexibele werkplekbeheerder voer je reguliere werkplekbeheertaken uit, zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikersondersteuning, uitleveren van ICT-middelen en het tweedelijns oplossen van calls.

Taken en verantwoordelijkheden

Inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties.
Uitleveren en configureren van laptops en iPhones; begeleiden van nieuwe medewerkers en eerste lijn ondersteuning bieden.
Gebruikersondersteuning en oplossen van tweedelijns calls.
Materiaalbeheer: beheren van hardwarevoorraad, verwerken van retouren en zorgdragen voor correcte registratie.
Omspoelen & imaging: omzetten van ingenomen apparatuur naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
Zorgvuldig bijhouden van benodigde administratie in de database (clientèle).

Wat vragen wij?

MBO-4 werk- en denkniveau.
In bezit van eigen vervoer (auto) en rijbewijs, minimaal categorie B.
Snel inzetbaar; korte inwerkperiode.
Sociaal vaardig; goed kunnen functioneren in teamverband en zelfstandig.
Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning.
Beschikbaarheid: 36 uur per week.
Bij voorkeur woonachtig in regio Gouda.

Aanvullende informatie

De werkplekbeheerder kan meedraaien in het schema van bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken één week bereikbaarheidsdienst: ma-vrij 17:00–22:00 en za-zo 08:00–22:00.

Eisen

• MBO 4 werk/denk niveau
• Kandidaat moet in bezit zijn van eigen vervoer (lease auto van de detacheerder) + rijbewijs; auto minimaal Cat. BUur per week
• Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode)

Gunningscriteria

• De nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt
• Kandidaten dienen te beschikken over eigen vervoer (leaseauto van de detacheerder)
• De medewerker moet sociaal vaardig zijn
• De medewerker moet zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren
• De medewerker moet ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning
• De medewerker moet de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle)
• De medewerker zal primair ingezet worden op onze ICT HUB in Gouda
• De medewerker begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste lijn ondersteuning te bieden
• De medewerker beheert de hardware voorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en zorgt voor correcte registratie
• De medewerker zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures
• Gezien de werklocaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in regio Gouda