Online Adviseur

Over de opdracht

De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente met circa 500 medewerkers, waar de organisatiecultuur wordt gekenmerkt door informaliteit, vertrouwen en ruimte voor eigen inbreng. Het team Communicatie draagt strategisch, tactisch en operationeel bij aan het bereiken van gemeentelijke doelen en adviseert over complexe communicatieve en participatieve vraagstukken. Als online adviseur voer je een afgebakende, resultaatgerichte opdracht uit op het vakgebied van sociale media en websitebeheer, waar je zelfstandig bepaalt hoe je werkzaamheden invult.

Jouw werkzaamheden omvatten het verzamelen van informatie, cijfers en trends voor de Sociale mediastrategie 2027 (afgerond medio februari), het maandelijks monitoren en analyseren van statistieken van sociale mediakanalen, chatbot en website, en het adviseren over professionalisering van deze middelen. Je adviseert over inzet en gebruik van digitale communicatiekanalen, ontwikkelt online communicatiecampagnes, analyseert de digitale klantreis voor optimalisatie van gebruikerservaring, en begeleidt aanpassingen op de website. Daarnaast fungeer je als supervisor voor webcare, ben je intermediair tussen organisatie en leveranciers, en werk je samen met de webredactie. Je monitort trends in online dienstverlening en adviseert collega's bij aanschaf van nieuwe websites.

De opdracht wordt uitgevoerd op basis van professionele zelfstandigheid waarbij jij zelf de aanpak, planning en werkwijze bepaalt. Je werkt binnen de contouren van de communicatiestrategie en gemeentelijke servicenormen, zonder aansturing op proces maar uitsluitend toetsing op afgesproken resultaten. Fysieke aanwezigheid op locatie vindt plaats wanneer dit noodzakelijk is voor resultaatbereik.

Team: Team Communicatie (14 personen: communicatieadviseurs, participatieadviseurs, online adviseur, webredactie, communicatiemedewerker) onderdeel van domein Bedrijfsvoering & Dienstverlening

Harde eisen

Minimaal HBO-bachelor opleiding communicatie

Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur met werkzaamheden op het gebied van online communicatie

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur binnen een gemeente

Aantoonbare werkervaring met beheren en/of ontwikkelen van content voor websites en/of WordPress

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur binnen het ruimtelijk en/of sociaal domein

Werkervaring met opstellen en uitvoeren van communicatieplannen binnen ruimtelijk en/of sociaal domein

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering en aansprakelijkheidsverzekering bedrijven met minimale dekking ter hoogte van opdrachtwaarde

Bring your own device: eigen mobiele telefoon inclusief abonnement en laptop/iPad voor zakelijke contacten

Verbindend, pro-actief, empathisch en doortastend met uitstekende adviesvaardigheden op strategisch, tactisch en operationeel niveau

Uitstekende schrijfvaardigheid, politiek bestuurlijke sensitiviteit en kennis van online media

Deze opdracht past waarschijnlijk goed als je

• Minimaal HBO-bachelor opleiding communicatie
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur met werkzaamheden op het gebied van online communicatie
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met beheren en/of ontwikkelen van content voor websites en/of WordPress
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur binnen het ruimtelijk en/of sociaal domein

Belangrijke knock-out

Minimaal HBO-bachelor opleiding communicatie