Schuldhulpverlener Helpdesk Geldzaken

Bij Gemeente Alphen aan den Rijn help jij inwoners die vastlopen in hun schulden weer grip te krijgen op hun geld. Als allround schuldhulpverlener sta je gemiddeld twee tot drie dagdelen per week aan de balie van de Helpdesk Geldzaken en voer je daarnaast complete schuldregelingen uit: van intake tot dwangakkoord of WSNP. Ook crisisinterventie en dossiers van gedupeerden van de toeslagenaffaire komen op jouw bord.

Alphen aan den Rijn is een 100.000-plusgemeente in het Groene Hart, onderdeel van Holland Rijnland en de G40. De organisatie is plat georganiseerd, met korte lijnen tussen concerndirectie, teammanagers en opgavemanagers. Jij werkt in teamverband vanuit Alphen aan den Rijn en ziet direct wat jouw werk voor inwoners betekent.

Dit ga je doen

• Je draait baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken, gemiddeld twee tot drie dagdelen per week.
• Je voert advies- en intakegesprekken en analyseert de schuldsituatie van inwoners.
• Je stelt plannen van aanpak en rapportages op en draait zelfstandig je caseload.
• Je voert schuldregelingen uit, inclusief dwangakkoord, WSNP en VTLB-berekening.
• Je grijpt in bij crises zoals dreigende woningontruiming of afsluiting van water of energie.
• Je behandelt dossiers van gedupeerden van de toeslagenaffaire.

Dit breng je mee

• Je bent stressbestendig en accuraat en houdt de balans tussen ziel en zakelijkheid: betrokken bij de inwoner, scherp op het dossier. Je werkt graag samen, pakt proactief aan en schakelt flexibel tussen balie en caseload. Problemen en hindernissen zet jij om in oplossingen.

Eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig draaien van een caseload (intakefase/schuldregeling)
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen van aanpak en/of rapportages

Pré's

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met crisisinterventie binnen de schuldhulpverlening, waaronder het handelen bij een dreigende woningontruiming en/of afsluiting van water of energie
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Allegro

Praktisch

• Looptijd: 6 maanden
• Startdatum: zo spoedig mogelijk
• Contractvorm: Freelance
• Uren per week: 36 uur per week
• Sluitingsdatum: 2026-11-11T08:00:00Z
• Standplaats / thuiswerken: Alphen aan den Rijn