Senior/Coördinerend Functioneel Beheerder

Organisatie en Project

Over RvIHH
De Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding RvIHH is hét expertise- en dienstencentrum voor de Rijksoverheid. Wij ondersteunen overheidsorganisaties die hun informatiehuishouding (IHH) op orde willen brengen met passende, innovatieve en (veelal) generieke producten, diensten en expertise. Dit doen wij met ruim 550 medewerkers vanuit 4 locaties in Nederland. Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding (RvIHH) is een van de zes departementsoverstijgende uitvoerende Shared Service Organisaties (SSO's) van het Rijk onder het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (DGVBR).

Project Zoek & Vind 2.0
Met het project Zoek en vind 2.0 ontwikkelt RvIHH een rijksbrede zoekvoorziening waarmee gebruikers in meerdere bronnen tegelijk kunnen zoeken, vanuit één omgeving. Daarmee helpen we rijksorganisaties, Woo-onderzoekers en informatieprofessionals om sneller en beter documenten te vinden en te beheren. Dit is hard nodig. De huidige situatie maakt zoeken omslachtig en de techniek is verouderd. Tegelijk groeit de maatschappelijke behoefte aan transparantie en goede informatievoorziening. Met deze vernieuwing ondersteunen we de Wet open overheid (Woo) beter en maken we informatie beter beschikbaar voor ambtenaren. Zoek en Vind 2.0 sluit direct aan op de missie van RvIHH: we versterken de informatiehuishouding van het Rijk met stabiele dienstverlening en toekomstbestendige oplossingen.

In de eerste periode komt de coördinator functioneel beheer in het projectteam terecht. Bij een vaste aanstelling wordt de functie onderdeel van de beheerorganisatie van RvIHH.

Opdrachtomschrijving

Als senior/ coördinerend functioneel beheerder geef je richting aan de inrichting en verdere professionalisering van functioneel beheer binnen RvIHH. Je zorgt ervoor dat de behoeften van gebruikers en afnemers worden vertaald naar heldere functionele eisen, beheerafspraken, wijzigingen en verbeteringen.

Je werkt nauw samen met diensteigenaren, functioneel beheerders, servicemanagers, architecten, informatiebeveiliging, privacy, ICT-dienstverleners, leveranciers en afnemers. Daarbij bewaak je de samenhang tussen gebruik, beheer, dienstverlening en doorontwikkeling.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de inhoudelijke coördinatie van functioneel beheer voor één of meer producten, maar levert ook een bijdrage aan het opzetten van uniforme processen, werkwijzen, kwaliteitsnormen en rapportages voor de gehele functioneel-beheerfunctie binnen RvIHH.

Werkzaamheden:

• Coördineert het functioneel beheer van één of meer digitale producten en diensten;
• Ondersteunt de diensteigenaar bij de tactische en operationele aansturing van de dienstverlening;
• Vertaalt gebruikersbehoeften, beleidsontwikkelingen en afnemerswensen naar functionele eisen en wijzigingsvoorstellen;
• Bewaakt de kwaliteit, continuïteit en samenhang van de functionele dienstverlening;
• Richt processen in voor incidenten, wijzigingen, releases, gebruikersbeheer, autorisatiebeheer, documentatie en acceptatie;
• Zorgt voor een duidelijke prioritering van wensen en wijzigingen;
• Bereidt besluitvorming voor over functionele wijzigingen, releases en doorontwikkeling;
• Coördineert functionele acceptatietesten en bewaakt dat bevindingen tijdig worden opgelost;
• Bewaakt de functionele impact van technische wijzigingen en lifecyclemaatregelen;
• Voert regie op werkzaamheden die door ICT-dienstverleners of leveranciers worden uitgevoerd;
• Toetst of leveranciersprestaties aansluiten op de functionele behoefte en gemaakte afspraken;
• Zorgt voor structurele rapportages over incidenten, wijzigingen, gebruik, kwaliteit en dienstverlening;
• Organiseert en begeleidt gebruikers- en afnemersoverleggen;
• Ondersteunt bij het opstellen en onderhouden van beheerplannen, DAP’s, SLA’s, aansluitvoorwaarden en functionele documentatie;
• Signaleert risico’s, knelpunten en afhankelijkheden en brengt deze onder de aandacht van de diensteigenaar en het management;

… lees de volledige omschrijving bij ITAQ.