GD26/0100: Senior Informatie adviseur

Gemeente Den Haag zoekt een senior informatieadviseur voor het programma Dienstverlening binnen de directie Informatisering & Automatisering (I&A). In deze rol werk je aan het duurzaam verbeteren van gemeentelijke dienstverlening voor inwoners en ondernemers, met een sterke focus op informatiemanagement, informatievoorziening en digitale transformatie. Je combineert inhoudelijke IV-expertise met het aanjagen van innovatieve oplossingen, zoals CRM-systemen, chatbots, AI en robotisering.

De directie Informatisering & Automatisering (I&A) van de gemeente Den Haag zoekt een ervaren senior informatieadviseur voor het programma Dienstverlening (DVL). In deze functie werk je in een dynamische, stedelijke omgeving aan vraagstukken op het snijvlak van informatiemanagement, informatievoorziening en gemeentelijke dienstverlening. Je draagt direct bij aan de realisatie van de Visie Haagse Dienstverlening 2030 en de digitale ambities van de stad.

Dit is een detacheringsopdracht. Alleen geschikt voor ZZP'ers via verloning. Altijd 100% transparant.

Gemeente Den Haag en directie I&A
De directie I&A is onderdeel van de dienst Bedrijfsvoering en bestaat uit circa 800 professionals met uiteenlopende expertises. Samen beheren en vernieuwen zij de informatievoorziening van de gemeente Den Haag en werken zij nauw samen met beleidsafdelingen, programma’s en externe partners. I&A stuurt op een professionele, toekomstbestendige digitale infrastructuur en ondersteunt de ontwikkeling van innovatieve technologieën zoals AI, robotisering en slimme klantinteractie in het publieke domein.

Programma Dienstverlening (DVL)
In 2024 heeft de gemeenteraad de Visie Haagse Dienstverlening 2030 vastgesteld. Om deze visie te realiseren is het programma Dienstverlening gestart, gericht op gemeentebrede verbetering van dienstverlening over alle diensten heen. Het programma is breed en integraal opgezet, met aandacht voor zowel organisatie, processen als IT en IV. Binnen DVL lopen verschillende initiatieven met een sterke I-component, waaronder de verkenning en realisatie van CRM-functionaliteiten, de inzet van chatbots en een aanbesteding voor een nieuw klanttevredenheidsonderzoekssysteem.

Teamsfeer en werkomgeving
Als senior informatieadviseur maak je deel uit van het I&A-adviesteam voor het publieke domein. In dit team werk je nauw samen met andere informatieadviseurs en collega’s op het gebied van architectuur, privacy, security en functioneel beheer. De werkomgeving biedt ruimte voor eigen initiatief en innovatie, waarbij je fungeert als inhoudelijke sparringpartner, verbinder en aanjager van digitale ontwikkeling binnen gemeentelijke dienstverlening.

Professionele ontwikkeling
In deze opdracht werk je aan complexe IV-vraagstukken in een grote gemeentelijke organisatie. Je begeleidt digitaliseringstrajecten van analyse tot implementatie en draagt bij aan het opstellen van informatiestrategieën en -plannen. De combinatie van strategische, tactische en operationele vraagstukken biedt de mogelijkheid om je expertise in informatiemanagement en digitale transformatie verder te verdiepen.

Hoofdverantwoordelijkheden
In deze rol ondersteun je het programma Dienstverlening met IV-expertise en vorm je de tactische en operationele verbinding tussen het programma, de Business Owners en de Multi Disciplinaire Teams (MDT’s) binnen en buiten het publieke domein. Je analyseert IV-vraagstukken op het gebied van gemeentelijke dienstverlening en vertaalt deze naar concrete oplossingsrichtingen met een duidelijke I-component. Daarbij draag je bij aan het opstellen van informatiestrategieën en -plannen en borg je de toepassing van het I&A-beleid en relevante compliance-expertises.

… lees de volledige omschrijving bij HintTech Staffing.