Senior communicatiemedewerker

Voor het project Realisatie e-lending solution zoeken wij een senior communicatiemedewerker die de communicatie rondom de realisatie van de nieuwe online Bibliotheek vormgeeft, coördineert en uitvoert.
De communicatiemedewerker ontwikkelt een samenhangend communicatieplan voor B2B- en B2C-communicatie en vertaalt projectinformatie, besluitvorming en mijlpalen naar begrijpelijke en activerende boodschappen. De rol draagt bij aan draagvlak, adoptie en helderheid rondom de nieuwe online Bibliotheek, in lijn met de Wsob-doelstelling en de publieke opdracht van de KB. We verwachten ook een proactieve, signalerende en adviserende rol ten behoeve van het project en haar stakeholders.

Belangrijkste activiteiten

• Opstellen van een communicatieplan voor de projectperiode september 2026 tot en met oktober 2027, met aandacht voor fasering, doelgroepen, kernboodschappen, kanalen, middelen en timing.
• Uitwerken en uitvoeren van B2B-communicatie richting het openbare bibliotheeknetwerk, waaronder openbare bibliotheken, POI’s, landelijke netwerkpartners en relevante interne stakeholders.
• Uitwerken en uitvoeren van B2C-communicatie richting lezers, waaronder leden van openbare bibliotheken en digital-only gebruikers.
• Vertalen van de Wsob-doelstelling van de KB en de projectdoelen van Realisatie e-lending solution naar duidelijke communicatie voor verschillende doelgroepen.
• Ontwikkelen of coördineren van communicatiemiddelen zoals nieuwsbrieven, webteksten, Q&A’s, presentaties, stakeholderupdates, toolkitmateriaal en berichten voor online kanalen.
• Zorgen voor afstemming tussen projectcommunicatie, marketingcommunicatie, dienstverlening, klantenservice en communicatie via het bibliotheeknetwerk.
• Signaleren van informatiebehoeften, vragen en mogelijke zorgen bij bibliotheken en gebruikers, en deze vertalen naar passende communicatieacties.
• Bewaken van samenhang, toon en timing van communicatie gedurende de volledige projectlooptijd.

Beoogd resultaat
Een gedragen, uitvoerbaar en doelgroepgericht communicatieplan waarmee het openbare bibliotheeknetwerk tijdig en eenduidig wordt geïnformeerd en ondersteund, en waarmee lezers de nieuwe online Bibliotheek herkennen, begrijpen en weten te gebruiken.

Achtergrond opdracht

Voor het project Realisatie e-lending solution zoeken wij een senior communicatiemedewerker die de communicatie rondom de realisatie van de nieuwe online Bibliotheek vormgeeft, coördineert en uitvoert. Het project start op 1 september 2026 en loopt door tot oktober 2027. De communicatiemedewerker wordt onderdeel van het projectteam en zorgt voor een duidelijke, consistente en doelgroepgerichte communicatieaanpak.
Binnen het project zijn al diverse communicatiemedewerkers werkzaam, waarmee je nauw gaat samenwerken.