Senior UX Designer – UX-groep Opvang & Keten, COA ICT

Bij het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA), onderdeel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid, krijg je geen opdracht maar een probleem. De aanpak bepaal jij. In de UX-groep van het team Opvang & Keten, onderdeel van COA ICT, werk je aan beheer, onderhoud en (ver)nieuwbouw van de systemen die medewerkers in het primaire proces van het COA dagelijks gebruiken.

Jij zoekt uit wat het echte probleem van de medewerker op locatie is en vertaalt dat naar een oplossing die het ontwikkelteam kan bouwen. Je werkt dagelijks samen met product owners, business analisten en developers, binnen het design system van het COA, vanuit de Rijnstraat 8 in Den Haag.

Dit ga je doen

• Je scherpt de vraag aan, kijkt mee met gebruikers en ontwerpt een haalbare, onderhoudbare oplossing
• Je bepaalt hoeveel ontwerp nodig is: een snelle schets of eerst onderzoek met gebruikers
• Je levert flows en states build-ready op en controleert of de bouw klopt
• Je legt je keuzes vast, zodat het team later terugvindt waarom iets zo is
• Je ontwerpt met bestaande componenten en dient een componentverzoek in als iets ontbreekt
• Je duwt terug als een opdracht niet klopt, vóórdat er getekend wordt

Dit breng je mee

• Je bepaalt zelf wat de echte vraag is en welke aanpak daarbij past
• Je weet wanneer een vraag een uitgebreid traject verdient en wanneer een snelle oplossing beter is voor team en gebruiker
• Je legt je werk helder uit aan niet-ontwerpers, in begrijpelijke overheidstaal
• Je durft terug te duwen bij opdrachten die niet kloppen

Eisen

• Minimaal 6 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, met live werk waarvan je de ontwerpkeuzes kunt verantwoorden
• Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI binnen een design system in Figma
• Aantoonbare ervaring van probleem naar oplossing: je kunt uitleggen wat je oploste, wat je afwoog en waarom je koos wat je koos
• Kennis van WCAG, toegepast in het ontwerp en vertaald naar concrete aanpassingen
• Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift, voor UX-teksten in begrijpelijke overheidstaal

Pré's

• Ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen is een pré
• Ervaring met het zelf opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews is een pré
• Een bijdrage aan een design system (componenten, tokens, documentatie) is een pré
• Ervaring met AI-ondersteunde tooling, zoals Figma Make of Claude Code, is een pré

Praktisch

• Looptijd: 12 maanden
• Startdatum: 01-11-2026
• Contractvorm: Loondienst of freelance: beide mogelijk
• Uren per week: 36
• Sluitingsdatum: 15 oktober 2026 17.00 uur
• Standplaats / thuiswerken: Rijnstraat 8 in Den Haag; hybride werken is mogelijk, aanwezigheid in Den Haag wordt verwacht op twee vaste dagen (in overleg)