Projectleider Processen OV-Betalen

De Rotterdamse Electrische Tram NV, (hierna kortweg RET genoemd) is al bijna 150 jaar een begrip in Rotterdam en omstreken. Perfect georganiseerd en uitgevoerd openbaar vervoer met de hoogste kwaliteit voor de reiziger van nu én van de toekomst. Dat is waar de RET voor staat. Als onderneming zijn we naast logistieke verbinder ook sociale verbinder. Al bijna 150 jaar zijn we sterk verbonden met de Rotterdamse regio. Dat uit zich in actieve samenwerking met andere organisaties in de regio, en een positieve bijdrage aan milieu en maatschappij. Op een inspirerende en interactieve manier willen we van meerwaarde voor de samenleving zijn.

Inhuur via SP&P, meedraaien in het Programmateam OV-Betalen. Dit team bestaat uit een programmamanager en 7 projectleiders waar deze rol er één van is. De projectleiders vormen een mix van interne en externe medewerkers. Er is een coördinator aangesteld voor deze migratie die vooral de planning bewaakt en zorgt dat iedereen weet wat ie op welk moment moet doen. Daarnaast is er een IT Projectleider die het technisch fundament bewaakt en verder uitbreidt.

Er is een team dat zich richt op de migratie producten en reizigers van de bestaande (OV-Chipkaart) naar de nieuwe (OV-Betalen) wereld. Deze rol krijgt als taak om te zorgen dat de (service)processen die worden geraakt door nieuwe productintroducties worden beschreven en geïmplementeerd. Hier hoort bij het borgen dat (service)medewerkers weten wat ze moeten doen en hiervoor de benodigde werkinstructies hebben ontvangen. Belangrijk is ook om, i.o.m. de nieuwe collega voorbereiding marktintroducties, te zorgen voor de nodige input voor het testteam zodat de juiste zaken kunnen testen. Deze Projectleider is kortom verantwoordelijk voor het werkend (en getest) opleveren van processen die de werking van de producten ondersteunt.

De opdrachtnemer realiseert aan het einde van de opdracht een volledig werkend en geïmplementeerd geheel van serviceprocessen voor de productmigratie, inclusief ingericht kennismanagement, waarbij processen aantoonbaar zijn uitgewerkt, gedocumenteerd, getest en geïmplementeerd, medewerkers aantoonbaar geïnformeerd en in staat zijn hiermee te werken, en voortgang, knelpunten en samenwerking met projectleiders zijn geborgd in een actuele issuelijst en periodieke rapportages die resulteren in een efficiënte uitvoering.

Je taken bestaan uit o.a.:

… lees de volledige omschrijving bij BlueTrail.